一、項目基本情況

項目編號：JH25-210105-00109

項目名稱：沈陽市皇姑區(qū)人民法院物業(yè)服務(wù)

包組編號：001

預(yù)算金額（元）：1248000

最高限價（元）：1248000

采購需求： 查看

服務(wù)需求

一、項目基本情況

皇姑區(qū)人民法院建筑面積 19010平方米，地上 11 層，地下 2 層，執(zhí)行局辦公樓 6 層。配套設(shè)施有辦公室、會議室、法庭、中央空調(diào)、地下車庫、變電所、通訊系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、收發(fā)室及門崗。所需環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔工作；會議服務(wù)工作；洗衣服務(wù)工作；負(fù)責(zé)提供物業(yè)管轄范圍內(nèi)日常設(shè)施、設(shè)備的維修、運行、養(yǎng)護(hù)工作；負(fù)責(zé)提供安全保衛(wèi)、24 小時值班值宿、

監(jiān)控服務(wù)等，共計：30人。

服務(wù)期限：一年（具體服務(wù)時間以采購合同簽訂時間為準(zhǔn)。）

付款方式：每月付款。

服務(wù)地點：皇姑區(qū)人民法院。

履約保證金：不收取。

組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實施。

二、管理目標(biāo)

1、管理規(guī)范有序，服務(wù)周到熱情。

2、綜合服務(wù)保障有力。

3、環(huán)境綠化優(yōu)美，衛(wèi)生潔凈、物品整潔。

4、各種設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)良好。

5、安全保衛(wèi)及監(jiān)控?zé)o事故。

6、能圓滿完成各項臨時性工作。

7、協(xié)助當(dāng)事人復(fù)印卷宗。

三、職責(zé)要求

1、遵守采購人規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護(hù)采購人的合法權(quán)益和形象，不得借采購人的名義做虛假和不實宣傳。

2、根據(jù)合同規(guī)定或采購人要求全面完成委托管理事項；不得將委托管理事項轉(zhuǎn)給第三方。

3、保持同采購人管理職能部門的密切聯(lián)系，遇有重大事項要及時報告和反饋信息，充分尊重采購人的意見，接受采購人的建議、監(jiān)督和指導(dǎo)。

4、嚴(yán)格審核錄用本物業(yè)項目勞務(wù)人員，保證特殊崗位從業(yè)人員具有法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的資質(zhì)、等級、健康狀況等證書；如調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干，應(yīng)事先與采購人協(xié)商，并將新進(jìn)人員的情況書面向采購人通報，經(jīng)采購人同意后實施。

5、及時調(diào)整采購人認(rèn)為不適合繼續(xù)在采購人工作的物業(yè)公司工作人員（以采購人書面通知為準(zhǔn)）。

6、建立從業(yè)人員考勤制度及崗前和在崗培訓(xùn)制度，對從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進(jìn)行動態(tài)管理和監(jiān)督。

7、投標(biāo)方需在物業(yè)服務(wù)工作中，針對工程維運保障工作、安全保衛(wèi)及監(jiān)控工作、樓內(nèi)外清理保潔工作，采用信息化管理措施及科技化手段來保障物業(yè)后勤服務(wù)工作。

四、職責(zé)范圍、人數(shù)、人員要求及管理要求

（一）項目管理與綜合會議服務(wù)

1、人數(shù)：共3人。其中：物業(yè)經(jīng)理1人；項目主管1人；會議服務(wù)員1人。

2、職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通及日常項目工作安排、管理、培訓(xùn)及監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)車庫管理相關(guān)保障工作；負(fù)責(zé)內(nèi)部會議接待服務(wù)及各種活動的禮儀保障工作；負(fù)責(zé)會議室飲用水、水果器具的清洗消毒和會場布置工作；負(fù)責(zé)院內(nèi)信件、報刊的收發(fā)工作，協(xié)助當(dāng)事人復(fù)印卷宗。

3、人員要求：

物業(yè)經(jīng)理：男女不限，大專及以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)驗，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，氣質(zhì)端莊，50 周歲以下，具有較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)溝通能力。

項目主管：男女不限，具有高中及以上學(xué)歷，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，氣質(zhì)端莊，45周歲以下。

會議服務(wù)員：高中及以上學(xué)歷，女性，35周歲以下，1.60 米以上，五官端正，性格外向， 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。

4、管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）會務(wù)服務(wù)保障文明、規(guī)范、準(zhǔn)時。

（2）維護(hù)業(yè)主利益和形象，遵守甲方各項規(guī)章制度。

（3）物業(yè)管理員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，文明服務(wù)，嚴(yán)格考勤。

（4）報刊信件收發(fā)無差錯。

（5）甲方對物業(yè)公司的總體滿意率達(dá)到 95%以上。

（二）樓內(nèi)外清理保潔工作

1、人數(shù)：共12人，其中：室內(nèi)保潔11人（主樓9人、執(zhí)行局辦公樓2人），外圍保潔員1人。

2、職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)辦公室、樓層、樓道、電梯、洗手間、活動室、會議室、庭院等公共場所的衛(wèi)生、物品清潔；負(fù)責(zé)會議室、門前、大廳、庭院的管理，負(fù)責(zé)垃圾清運等工作。

3、人員要求：

保潔人員男女不限。年齡要求60周歲以下。五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強(qiáng)，掌握保潔基本常識，身體健康。

4、管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）保潔設(shè)施完備，并定期對地面、衛(wèi)生潔具等部位進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；確保表面光潔、無污漬。

（2）本委托項目范圍內(nèi)所有區(qū)域衛(wèi)生保潔，實行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔，有專人監(jiān)督檢查。

（3）無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，地面無污跡、水跡、痰跡。

（4）樓宇外圍無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，無紙屑、煙頭、石塊等雜物。

（5）冬季除雪服務(wù)

做好本物業(yè)區(qū)域內(nèi)冬季除雪工作。及時清除各場所及通道積雪，并做好防滑工作。雪停后必須保證區(qū)域內(nèi)各場所及通道無積雪。雪停24小時內(nèi)院內(nèi)積雪全部清除，并運到指定地點。積雪清除過程中不得堵塞下水道、排水井蓋、輸變電通信等井蓋。

（三）工程維運、保養(yǎng)工作

1、人數(shù)：共7人。其中：工程部長1人，維修工6人。

2、職責(zé)范圍：（保證各種設(shè)備、設(shè)施始終處于良好狀態(tài)。）

（1）大樓變電所、空調(diào)設(shè)施、設(shè)備運行維護(hù)、維修及日常保養(yǎng)工作。

（2）給排水系統(tǒng)的監(jiān)護(hù)運行保養(yǎng)維修及節(jié)能控制工作。

（3）生活用水設(shè)備維護(hù)與管理工作。

（4）消防設(shè)備系統(tǒng)運行的維護(hù)管理工作。

（5）庭院、房屋、門窗、桌椅等辦公樓所有設(shè)施的維修及小型工程工作。

（6）日常維修維護(hù)。

3、人員要求

工程部長：男性，年齡50周歲以下，具有查驗設(shè)備基礎(chǔ)知識，有政府機(jī)關(guān)設(shè)備運行管理經(jīng)驗，具有特種作業(yè)操作證（高壓電工作業(yè)）（投標(biāo)文件中需提供證書復(fù)印件加蓋公章，未提供作無效標(biāo)處理）（上崗前核驗）。

維修工：男性，年齡60周歲以下，3人具有特種作業(yè)操作證（高壓電工作業(yè)），3人具有特種作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）（投標(biāo)文件中需提供證書復(fù)印件加蓋公章，未提供作無效標(biāo)處理）（上崗前核驗），能夠吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，1年以上設(shè)備運行管理維修經(jīng)驗。

4、管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）配備所需專業(yè)技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)人員、維修人員須持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

（2）設(shè)備良好，一年內(nèi)無重大管理責(zé)任事故。

（3）制訂臨時用電管理措施與停電應(yīng)急管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行。

（4）訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通。

（5）無火災(zāi)及安全隱患。

（6）設(shè)備、閥門管道工作正常，無跑冒滴漏。

（7）排水系統(tǒng)通暢，無積水、浸泡。

（8）遇有事故，維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象。

（9）制訂故障應(yīng)急處理方案。

（四）秩序維護(hù)及監(jiān)控服務(wù)工作

1、人數(shù)：共8人。其中：秩序維護(hù)隊長 1 人，秩序維護(hù)員 7人（白班秩序維護(hù)員5人，夜班秩序維護(hù)員2人）。

2、職責(zé)范圍：

（1）全年無治安案件發(fā)生；辦公樓及院落的治安巡邏、消防、報警、安防監(jiān)控等服務(wù)；

24 小時不間斷巡護(hù)服務(wù)；

（2）負(fù)責(zé)進(jìn)出人員檢查、登記工作；負(fù)責(zé)大樓外圍警衛(wèi)工作；

（3）負(fù)責(zé)確保大樓院內(nèi)、外交通順暢；負(fù)責(zé)大樓各樓面巡查，做好防火、防盜安全防范工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告；

（4）負(fù)責(zé)及時處理大樓內(nèi)各類突發(fā)事件，必要時疏散人員，及時匯報物業(yè)管理部門并做好記錄；負(fù)責(zé)檢查大樓內(nèi)外設(shè)施是否完好；

（5）負(fù)責(zé)停車場區(qū)域的檢查、管理，停車有次序，道路暢通；負(fù)責(zé)監(jiān)控室的安防監(jiān)控工作；負(fù)責(zé)檢查非開放段進(jìn)入大樓內(nèi)人員登記工作；確保業(yè)主公私財物安全；

（6）負(fù)責(zé)采購人交辦的其它工作。

3、人員要求

男性，五官端正，身體健康，具有公安部門頒發(fā)的保安員證書（投標(biāo)文件中需提供證書復(fù)印件加蓋公章，未提供作無效標(biāo)處理）（上崗前查驗） 。秩序維護(hù)隊長 50周歲以下，白班秩序維護(hù)員年齡 50周歲以下，夜班秩序維護(hù)員年齡60周歲以下。

4、管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）各崗位值崗人員上崗前要整理好儀容儀表，保持飽滿的精神狀態(tài)，認(rèn)真值崗并做好監(jiān)控檢查記錄。

（2）每晚 18:30 分開始對非辦公時間加班人員、現(xiàn)場人員進(jìn)行檢查和登記。

（3）閑雜人員處理及時率 100%，并建立相應(yīng)檔案。

（4）對樓內(nèi)的安全、消防管理實行 24 小時值班及巡邏制度。

（5）秩序維護(hù)員實行 24 小時值班制度，在任何情況下均能保證重要崗位至少 1 名隊員當(dāng)值。

（6）秩序維護(hù)員白天巡樓至少 3 次，夜間巡樓每隔 1 小時1 次，每次至少由 2 名秩序維護(hù)員完成，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好記錄。

（7）秩序維護(hù)員熟悉環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范。

1）由公司配合部門完成秩序維護(hù)崗位培訓(xùn),在崗培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn),并提供相應(yīng)的考核記錄保證質(zhì)量,每年組織兩次全員軍訓(xùn),一次物業(yè)范圍內(nèi)的消防演習(xí)。

2）秩序維護(hù)執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位操作規(guī)程完成。

（8）結(jié)合物業(yè)特點，制定安全防范措施。

1）各類安全制度，安全操作規(guī)程落實到位。

2）各類鑰匙的管理無漏洞，按手續(xù)交接。

3）各類電器設(shè)備、消防器材、報警系統(tǒng)完好，靈敏有效。

4）物業(yè)范圍內(nèi)無火險隱患及其他不安全因素，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時整改。

（9）各值崗人員恪盡職守，無脫崗現(xiàn)象。

（10）重大節(jié)假日或重大活動安全措施得當(dāng)，無安全隱患。

（11）突發(fā)事件發(fā)生后，秩序維護(hù)員能保證 3 分鐘到達(dá)現(xiàn)場，并通知主管、經(jīng)理及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定程序處理。

（12）消防系統(tǒng)運行良好，可隨時起用，落實各項消防安全管理制度。

（13）各區(qū)域、各重點部位均簽有《安全防火責(zé)任書》，有明確的防火責(zé)任人。

（14）消防日檢、月檢及重大節(jié)假日前消防安全檢查及整改制度落實到位并做好記錄。

（15）消防設(shè)施及消防疏散標(biāo)識完好率達(dá) 100%，消防通道暢通。

（16）非工作時間機(jī)動車輛出入車場均有記錄，必要時核證放行。

（17）非機(jī)動車 24 小時有序停放，秩序維護(hù)員隨時整理。

（18）車場秩序維護(hù)員每 20 分鐘巡場一次，做好安全記錄，保證交通暢通、車輛停放有序。

（19）車場無閑雜人員逗留。

（20）業(yè)主未鎖車門，車輛漏水、漏油處理及時率 100%。

（21）業(yè)主對車場服務(wù)的滿意率達(dá) 98%以上。

（五）其他要求

1、要保證物業(yè)人員的穩(wěn)定，未經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)不得隨意更換。

2、專業(yè)技術(shù)人員要有專業(yè)證書，達(dá)到持證上崗。

3、中標(biāo)單位接到中標(biāo)通知后,物業(yè)全部人員必須在 12 小時之內(nèi)到位。組織好交接工作。保證設(shè)備運轉(zhuǎn)和各項工作不中斷。

4、項目管理過程中應(yīng)對從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進(jìn)行動態(tài)有內(nèi)部監(jiān)督審核管理工作。

5、中標(biāo)單位必須保障為采購單位工作人員提供安全的工作環(huán)境。

五、費用范圍投標(biāo)人的投標(biāo)報價為含稅價（以人民幣為結(jié)算單位）投標(biāo)人的報價應(yīng)包括為完成本項目各項服務(wù)可能發(fā)生的全部費用及投標(biāo)人的利潤和應(yīng)交納的稅金等。包括但不限于員工各崗位工資、社會統(tǒng)籌五險；工會經(jīng)費；服裝費；管理費；稅金及一切風(fēng)險費等所有費用。投標(biāo)報價需按照上述要求的投標(biāo)事項進(jìn)行報價，必須保證員工工資不低于投標(biāo)供應(yīng)商所在地規(guī)定的最新最低工資標(biāo)準(zhǔn)。如有特殊情況，供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)文件中一次性提供全部相關(guān)證明材料。

合同履行期限：一年（具體服務(wù)時間以采購合同簽訂時間為準(zhǔn)。）

需落實的政府采購政策內(nèi)容：《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》、《財政部、司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》、《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》以及《關(guān)于運用政府采購政策支持脫貧攻堅的通知》等。

本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》、《財政部、司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》、《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》以及《關(guān)于運用政府采購政策支持脫貧攻堅的通知》等。

3.本項目的特定資格要求：無

三、政府采購供應(yīng)商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》（遼財采函〔2020〕198號）。

四、獲取招標(biāo)文件

時間：2025年11月25日16時00分至2025年12月03日23時59分（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：線上獲取

方式：線上

售價：免費

五、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點

2025年12月17日 09時00分（北京時間）

地點：遼寧政府采購網(wǎng)線上提交電子文件，備份文件（光盤或U盤）遞交沈陽市皇姑區(qū)金山北路21-8號皇姑區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓政府采購開標(biāo)室

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

七、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。

八、其他補充事宜

1.供應(yīng)商須及時辦理CA數(shù)字證書，否則應(yīng)自行承擔(dān)無法正常參與項目的一切后果。供應(yīng)商應(yīng)詳閱遼寧政府采購網(wǎng)首頁“辦事指南”中的“遼寧政府采購網(wǎng)關(guān)于辦理CA數(shù)字證書的操作手冊”和“遼寧政府采購網(wǎng)新版系統(tǒng)供應(yīng)商操作手冊”，具體規(guī)定詳見《關(guān)于啟用政府采購數(shù)字認(rèn)證和電子招投標(biāo)業(yè)務(wù)有關(guān)事宜的通知》（遼財采〔2020﹞298號）。 2.自采購代理機(jī)構(gòu)宣布進(jìn)行報價解密后開始，已在遼寧政府采購網(wǎng)上傳投標(biāo)文件的供應(yīng)商，須在現(xiàn)場（或遠(yuǎn)程）自行解密報價，報價解密規(guī)定時長為 30 分鐘。如因供應(yīng)商自身原因，未能在規(guī)定時間成功完成報價解密，視為放棄投標(biāo)。如因遼寧政府采購網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)原因或系統(tǒng)故障，將合理延長報價解密時間。 3.中標(biāo)、成交通知書發(fā)出前將未使用的密封備份投標(biāo)文件退還供應(yīng)商，具體內(nèi)容執(zhí)行《關(guān)于完善政府采購電子評審業(yè)務(wù)流程等有關(guān)事宜的通知》遼財采函〔2021〕363號。

九、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息

名 稱： 沈陽市皇姑區(qū)人民法院

地 址： 沈陽市皇姑區(qū)怒江街57號

聯(lián)系方式：周翔宇024-26219520

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息：

名 稱：沈陽市皇姑區(qū)政府采購中心

地 址：沈陽市皇姑區(qū)金山北路21-8號皇姑區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓政府采購招投標(biāo)服務(wù)大廳

聯(lián)系方式：024-86299819

郵箱地址：hgqzczb@163.com

開戶行：無

賬戶名稱：無

賬號：無

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：才金萍

電 話：024-86299819