沈陽市皇姑區(qū)中心醫(yī)院物業(yè)管理招標(biāo)項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于2025年12月24日 09時00分(北京時間)前遞交投標(biāo)文件。
采購需求
一、基本情況
沈陽市皇姑區(qū)中心醫(yī)院位于沈陽市皇姑區(qū)昆山中路169號,服務(wù)內(nèi)容包括:保潔、秩序維護、高壓設(shè)備操作(雙路電切換),低壓配電設(shè)備,電氣控制設(shè)備,照明與插座設(shè)備,醫(yī)療專用低壓,安全保護設(shè)備維修、司機等綜合物業(yè)服務(wù)。
二、管理目標(biāo)
本項目的總體管理目標(biāo)是達到國家、沈陽市制定的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),具體約定為管理規(guī)范有序,服務(wù)周到熱情;環(huán)境綠化優(yōu)美,衛(wèi)生潔凈、物品整潔;秩序維護服務(wù)保障有力;各種設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)良好;能圓滿完成各項臨時性工作。
三、職責(zé)要求
1、遵守采購人規(guī)章制度和保密規(guī)定,維護采購人的合法權(quán)益和形象,不得借采購人的名義做虛假不實宣傳。
2、根據(jù)合同規(guī)定或采購人要求全面完成委托管理事項。
3、保持同采購人管理職能部門的密切聯(lián)系,遇有重大事項要及時報告和反饋信息,充分尊重采購人的意見,接受采購人的建議、監(jiān)督和指導(dǎo)。
4、嚴(yán)格審核錄用本物業(yè)項目勞務(wù)人員,保證特殊崗位從業(yè)人員具有法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的資質(zhì)、等級、健康狀況等證書;如調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干,應(yīng)事先與采購人協(xié)商,并將新進人員的情況書面向采購人通報,經(jīng)采購人同意后實施。
5、及時調(diào)整采購人認(rèn)為不適合繼續(xù)在采購人工作的物業(yè)公司工作人員(以采購人書面通知為準(zhǔn))。
6、建立從業(yè)人員考勤制度及崗前和在崗培訓(xùn)制度,對從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進行動態(tài)管理和監(jiān)督。
7、對突發(fā)疫情要制定具體詳細(xì)、可操作的防控措施及工作流程,派遣工作人員能應(yīng)對突發(fā)狀況,科學(xué)合理,運作流暢,管理方式科學(xué),有針對性。
四、采購要求:
| 總?cè)藬?shù) | 服務(wù)崗位 | 崗位人數(shù) |
| 20人 | 項目主管 | 1 |
| 保潔員 | 9 | |
| 秩序維護員 | 6 | |
| 綜合維修人員 | 2 | |
| 司機 | 2 |
(一)項目主管1人
1、人員要求:男女不限,責(zé)任心強,五官端正,氣質(zhì)端莊,45周歲以下,身體健康,有相關(guān)管理工作經(jīng)驗,高中及以上學(xué)歷。女性身高1.60M以上,男性身高1.70M以上。具有良好的語言表達能力,身體健康,具有相關(guān)資格證書(上崗前核驗)。
2、職責(zé)范圍:負(fù)責(zé)與采購人單位領(lǐng)導(dǎo)溝通及日常項目工作安排、管理、培訓(xùn)及監(jiān)督管理工作;
3、管理標(biāo)準(zhǔn):
維護采購人利益和形象,遵守采購人各項規(guī)章制度。物業(yè)管理員統(tǒng)一著裝,佩帶明顯標(biāo)志,工作規(guī)范,文明服務(wù),嚴(yán)格考勤。
(二)保潔員9人
1、人員要求:年齡60周歲以下,女性,身體健康。責(zé)任心強,掌握保潔基本常識。懂得常見室外綠植的養(yǎng)護,會使用洗地機等常見清洗設(shè)備。
2、崗位工作時間:白班7人6:30—16:00,晚班2人16:00—20:00
3、職責(zé)范圍:
1)負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)各樓層走廊、衛(wèi)生間、水房、樓梯踏步臺階、墻裙、公共區(qū)域的玻璃、電梯內(nèi)、衛(wèi)生桶等衛(wèi)生清潔工作。
2)負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)及室外垃圾箱的清掃或整理工作。
3)垃圾日產(chǎn)日清運送到指定位置。
4)負(fù)責(zé)部分領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室、接待室的衛(wèi)生清掃工作。
5)負(fù)責(zé)樓內(nèi)外綠化、花卉的養(yǎng)護與管理工作。
6)負(fù)責(zé)衛(wèi)生城創(chuàng)建、無煙醫(yī)院創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)中環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)工作。
4、管理標(biāo)準(zhǔn):
1)保潔標(biāo)準(zhǔn)要達到: 院內(nèi)無雜物,玻璃光亮,走廊、門框、樓梯扶手等處無灰塵。樓內(nèi)地面要光亮,無死角。垃圾日產(chǎn)日清,分類儲存,醫(yī)患垃圾與生活垃圾不能混裝。走廊棚頂不能有灰塵。定期清理樓內(nèi)外死角,清洗暖氣罩等。樓內(nèi)走廊每天至少清掃 4 次,衛(wèi)生間、水房必須立即清掃。應(yīng)及時聽從醫(yī)院安排、積極配合醫(yī)院完成好應(yīng)急衛(wèi)生工作。
2)所有區(qū)域衛(wèi)生保潔實行標(biāo)準(zhǔn)化清潔,有專人監(jiān)督檢查。
3)無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象。
4)正確使用各種保潔設(shè)施、設(shè)備,并做好管理養(yǎng)護工作,定期對保潔員進行職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5)服務(wù)文明、規(guī)范、準(zhǔn)時。
(三)秩序維護6人
1、人員要求:男性60周歲以下,責(zé)任心強,有相關(guān)專業(yè)的工作經(jīng)驗,無傳染及其他疾病,身體健康,不飲酒。需精通秩序維護業(yè)務(wù),掌握安全、法律、消防等方面的知識,能夠熟練操作消防器材和設(shè)備。具有滅火救災(zāi)、救援疏散等基本知識與操作技能。需提供保安員證(在投標(biāo)文件中提供證書復(fù)印件并加蓋公章)。
2、工作時間:24小時安全服務(wù)。
3、秩序維護執(zhí)勤要求
1)所有秩序維護員執(zhí)勤時必須儀容整潔姿態(tài)端正,著裝整齊。保持個人衛(wèi)生,按規(guī)定值勤,不準(zhǔn)會客、大聲喧嘩、打鬧、看書報雜志手機、吃東西、睡覺、搞娛樂活動。
2)交接班必須提前15分鐘到達崗位換制服整理著裝。
3)中午倒班吃飯時間為:11:00-12:00,12:00-13:00。
4)夜間倒班吃飯時間為:17:00-18:00,18:00-19:00
5)晚19:00-次日早6:00,每兩小時巡樓一次巡樓并做好登記。
4、服務(wù)內(nèi)容包括:
1)每個樓層是否有可疑人員和是否有可疑物品。
2)每個樓層的滅火器是否擺放有序,消防栓是否完整并能夠正常使用,消防通道是否暢通。有無電器電線有明顯漏電打火現(xiàn)象的發(fā)生。
3)各科室下班后門是否上鎖,住院部大門是否按規(guī)定時間關(guān)閉上鎖,樓層電燈空調(diào)是否關(guān)閉。
4)各處置室、觀察室的病床和輸液區(qū)、走廊及候診大廳的候診椅是否有乞討、癡呆傻人員、醉漢過夜,并及時勸離醫(yī)院,或報警處理。
5)如遇醫(yī)患有糾紛時,要及時報告糾風(fēng)辦和總值班(節(jié)假日和夜間),并在現(xiàn)場維持秩序防止事態(tài)進一步惡化,經(jīng)院方同意方可報警處理。
6)協(xié)助管理醫(yī)院工作人員內(nèi)部車輛進出和停放,不得有車輛占用殘疾人無障礙通道、急診綠色通道和消防通道。對臨時外來辦事人員車輛做好入院登記和離院檢查。
7)做好醫(yī)院報紙、刊物、物品收發(fā)和快遞件暫存點管理工作。
8)負(fù)責(zé)保安室內(nèi)電源管理,不私自用電,不在室內(nèi)吸煙,不容留院外人員過夜。
9)協(xié)助做好無煙醫(yī)院建設(shè),勸阻院內(nèi)及大門前吸煙人員。
10)工作期間必須使用文明禮貌用語,禁止打罵醫(yī)患,態(tài)度要和藹可親。
11)禁止接受醫(yī)生患者饋贈的一切物品,不許以權(quán)謀私。
12)未經(jīng)醫(yī)院同意,不許發(fā)表任何與醫(yī)院有關(guān)的言論。
5、以上秩序維護人員退伍軍人優(yōu)先上崗。
(四)綜合維修人員2人:電工1人,水暖工1人
1、人員要求:電工,男性,年齡60周歲以下,身體健康,五官端正、品德良好、責(zé)任心強,具有強電專業(yè)基礎(chǔ)知識,熟練操作維修電器設(shè)備,熟練掌握應(yīng)急情況處理,須具有特種作業(yè)操作證(高壓和低壓電工)證(上崗前核驗)。水暖工,男性,年齡55周歲以下,五官端正、身體健康、品德良好、責(zé)任心強,具有實際動手操作能力,適應(yīng)工作能力強,能勝任雜修工作。
2、工作時間:周一到周五早8:00—晚16:30。節(jié)假日2人輪流休息,保證1人在崗。夜間保證通訊暢通,遇有緊急維修工作要保證半小時內(nèi)到崗。
3、職責(zé)范圍:
1)負(fù)責(zé)樓內(nèi)的房屋、門窗、桌椅等辦公樓所有設(shè)施的日常維修工作。
2)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。
3)負(fù)責(zé)房屋構(gòu)筑物、房屋使用的設(shè)備、設(shè)施等的維修、養(yǎng)護和管理;上下管道、落水管、照明、樓內(nèi)消防設(shè)施等的維修、養(yǎng)護、運行和管理。日常物料、工具等。
4)嚴(yán)格按照電氣操作規(guī)程進行操作,嚴(yán)禁酒后上崗。
5)堅持日檢查制度,每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)的各種電氣設(shè)備進行檢查,及時處理線路超負(fù)荷過熱、絕緣損壞等隱患,嚴(yán)禁設(shè)備和線路帶病運行,按照有關(guān)規(guī)定定期進行檢測和檢查。
6)安裝、拆改、增設(shè)電器設(shè)備,必須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門批準(zhǔn),并認(rèn)真執(zhí)行電器安裝規(guī)程。架設(shè)臨時線路,須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)并認(rèn)真執(zhí)行臨時用電安裝規(guī)程,用后立即拆除,不留隱患。
7)在安裝和維修電氣設(shè)備時,不準(zhǔn)使用偽劣假冒產(chǎn)品。不準(zhǔn)(或未經(jīng)消防安監(jiān)部門批準(zhǔn))在線路下面、變壓器旁等消防重點部位進行明火作業(yè)和使用噴燈。
8)電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時,應(yīng)采取妥善措施,及時撲滅。
4、管理標(biāo)準(zhǔn):報修處理及時率100%。
(五)司機2人
持有準(zhǔn)駕車型為A1或A2駕駛證,年齡58周歲以下,身體健康。
(六)其他要求:
1、保證物業(yè)服務(wù)人員穩(wěn)定,未經(jīng)采購人批準(zhǔn)不得更換。物業(yè)人員必須政治可靠,家庭住址詳細(xì),個人資料齊全,留有相應(yīng)備案,上崗前有健康體檢證明。
2、簽訂合同后, 全部物業(yè)服務(wù)人員在12小時之內(nèi)到位,組織好交接工作,保證設(shè)備運轉(zhuǎn)和各項工作的正常進行。
3、在履行合同期間如服務(wù)質(zhì)量差,無法滿足服務(wù)要求,采購人有權(quán)提前終止合同。不允許掛靠、外包經(jīng)營,履行合同期間一經(jīng)發(fā)現(xiàn)采購人有權(quán)終止合同。
五、物業(yè)服務(wù)期限/地點及付款方式
1、服務(wù)期限:簽訂合同后12個月(具體以簽訂合同為準(zhǔn))。
2、付款方式:物業(yè)服務(wù)費按月支付。
3、服務(wù)地點:皇姑區(qū)昆山中路169號。
4、履約保證金:不收取。
六、費用范圍
投標(biāo)人的報價應(yīng)包括為完成本項目各項服務(wù)可能發(fā)生的全部費用及投標(biāo)人的利潤和應(yīng)交納的稅金等。包括但不限于員工各崗位工資;社會五險[養(yǎng)老保險、失業(yè)險、工傷險、醫(yī)療保險、生育險];保潔物料費、服裝費;管理費;稅金及一切風(fēng)險費等所有費用。投標(biāo)單位所報價格中,有關(guān)取費項目應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定(應(yīng)滿足國家最新繳費基數(shù));員工工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足國家最新工資標(biāo)準(zhǔn)要求。費用范圍投標(biāo)人的投標(biāo)報價為含稅價(以人民幣為結(jié)算單位)。投標(biāo)報價需按照上述要求的投標(biāo)事項進行報價,必須保證員工工資不低于投標(biāo)人所在地規(guī)定的最新的最低工資標(biāo)準(zhǔn),并按照市政府現(xiàn)行規(guī)定的種類、比例和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,滿足市政府最新繳費基數(shù)要求,為員工繳納全額保險等。
| 項目 | 分項名稱 | 評分標(biāo)準(zhǔn) | 滿分 |
| 價格部分(10分) | 報價 | 評標(biāo)基準(zhǔn)價:滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價。其他投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)報價得分按照下列公式計算:投標(biāo)報價得分=(評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價)×10。得分保留至小數(shù)點后兩位。 | 10 |
| 技術(shù)部分(60分) | 總體服務(wù)方案 | 總體服務(wù)方案。內(nèi)容至少包含物業(yè)服務(wù)的整體管理設(shè)想、服務(wù)定位、管理目標(biāo)、管理模式、物業(yè)人員保持穩(wěn)定措施、服務(wù)承諾等6項要點。所有要點均結(jié)合采購需求進行了具體、詳細(xì)的闡述,條理清晰,且均能夠滿足項目需要,得6分;每有1項要點闡述不清或不可行或未提供,在6分基礎(chǔ)上減1分,分值減完為止。 | 6 |
| 管理機構(gòu)配置方案 | 管理機構(gòu)配置方案。內(nèi)容至少包括公司管理組織機構(gòu)配置示意圖、現(xiàn)場組織示意圖、公司管理機構(gòu)職能職責(zé)、現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)、崗位配置、各崗位人員配置參數(shù)。所有要點均結(jié)合采購需求進行了具體、詳細(xì)的闡述,條理清晰,且均能夠滿足項目需要,得6分;每有1項要點闡述不清或不可行或未提供,在6分基礎(chǔ)上減1分,分值減完為止 | 6 | |
| 保潔服務(wù)方案 | 保潔服務(wù)方案。內(nèi)容至少包括日常保潔管理工作計劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、各部位清潔工作流程、工具使用維護、獎罰機制、應(yīng)急預(yù)案等6項要點所有要點均結(jié)合采購需求進行了具體、詳細(xì)的闡述,條理清晰,且均能夠滿足項目需要,得6分;每有1項要點闡述不清或不可行或未提供,在6分基礎(chǔ)上減1.5分,分值減完為止。 | 6 | |
| 秩序維護服務(wù)方案 | 秩序維護服務(wù)方案。內(nèi)容至少包括秩序維護服務(wù)內(nèi)容、管理方式、工作流程、工作職責(zé)、管理制度、突發(fā)事件應(yīng)急處置等6項要點所有要點均結(jié)合采購需求進行了具體、詳細(xì)的闡述,條理清晰,且均能夠滿足項目需要,得6分;每有1項要點闡述不清或不可行或未提供,在6分基礎(chǔ)上減1分,分值減完為止。 | 6 | |
| 維修管理方案 | 維修管理方案。內(nèi)容至少包括管理目標(biāo)、工作內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位人員配置、工作流程、管理制度等6項要點,所有要點均結(jié)合采購需求進行了具體、詳細(xì)的闡述,條理清晰,且均能夠滿足項目需要,得6分;每有1項要點闡述不清或不可行或未提供,在6分基礎(chǔ)上減1分,分值減完為止。 | 6 | |
| 內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管方案 | 內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)管方案。內(nèi)容至少包括管理組織、工作流程、管理措施、信息反饋機制等4項要點所有要點均結(jié)合采購需求進行了具體、詳細(xì)的闡述,條理清晰,且均能夠滿足項目需要,得6分;每有1項要點闡述不清或不可行或未提供,在6分基礎(chǔ)上減1.5分,分值減完為止。 | 6 | |
| 疫情防控方案 | 疫情防控方案。內(nèi)容至少包括防疫物資的人員準(zhǔn)備流程、管理措施、員工上崗要求、突發(fā)狀況應(yīng)急方案、防護知識、突發(fā)事件的應(yīng)對措施等6項要點所有要點均結(jié)合采購需求進行了具體、詳細(xì)的闡述,條理清晰,且均能夠滿足項目需要,得6分;每有1項要點闡述不清或不可行或未提供,在6分基礎(chǔ)上減1分,分值減完為止。 | 6 | |
| 管理制度 | 管理制度。內(nèi)容至少包括人員管理制度、財務(wù)管理制度、物品管理制度、物業(yè)公司內(nèi)部管理制度等4項要點所有要點均結(jié)合采購需求進行了具體、詳細(xì)的闡述,條理清晰,且均能夠滿足項目需要,得6分;每有1項要點闡述不清或不可行或未提供,在6分基礎(chǔ)上減1.5分,分值減完為止。 | 6 | |
| 人員培訓(xùn)與激勵機制 | 人員培訓(xùn)與激勵機制。內(nèi)容至少包括人員培訓(xùn)計劃、獎懲機制、管理措施、激勵實施措施等4項要點所有要點均結(jié)合采購需求進行了具體、詳細(xì)的闡述,條理清晰,且均能夠滿足項目需要,得6分;每有1項要點闡述不清或不可行或未提供,在6分基礎(chǔ)上減1.5分,分值減完為止。 | 6 | |
| 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 | 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。至少應(yīng)包括應(yīng)急事件處理原則、事故災(zāi)難應(yīng)急處置方案、水暖爆裂應(yīng)急處置方案、突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急處置方案、地震應(yīng)急處置方案、治安應(yīng)急處置方案等6項要點所有要點均結(jié)合采購需求進行了具體、詳細(xì)的闡述,條理清晰,且均能夠滿足項目需要,得6分;每有1項要點闡述不清或不可行或未提供,在6分基礎(chǔ)上減1分,分值減完為止。 | 6 | |
| 商務(wù)部分(30分) | 人員資質(zhì)1 | 項目主管:持有本科(含)以上學(xué)歷的,得2分;持有“物業(yè)承接查驗與設(shè)施設(shè)備管理”專業(yè)崗位培訓(xùn)師證書的,得3分;持有全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書的,得3分。本項最多得8分。(開標(biāo)時投標(biāo)文件中提供以上證書復(fù)印件并加蓋公章,不提供的不得分。) | 8 |
| 人員資質(zhì)2 | 擬派秩序維護員:持有退伍(退役)軍人證書,每有1人得2分,最多得4分;(開標(biāo)時投標(biāo)文件中提供以上證書復(fù)印件并加蓋公章,不提供的不得分。) | 4 | |
| 體系認(rèn)證 | 投標(biāo)人通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、能源管理體系認(rèn)證,每提供一個得2分。本項最多得8分。(開標(biāo)時投標(biāo)文件中提供以上有效期內(nèi)的證書復(fù)印件和全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺公示的網(wǎng)上截圖并加蓋公章,未提供復(fù)印件和截圖的不得分。) | 8 | |
| 經(jīng)營業(yè)績 | 投標(biāo)人每提供 1個2021年至今非住宅類物業(yè)管理服務(wù)合同,每提供一個得2分。本項最多得10分。注:同一業(yè)主不同時期的合同只能計一次分,不得重復(fù)計分。(開標(biāo)時投標(biāo)文件中提供合同復(fù)印件并加蓋公章,不提供的不得分。) | 10 | |
| 合 計 | 100分 | ||
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