一、項目基本情況

項目編號：JH25-210100-12554

項目名稱：沈陽市檔案館（沈陽市文史研究館）大樓物業(yè)服務項目

包組編號：001

預算金額（元）：1871600

最高限價（元）：1871600

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服務清單

1.項目基本情況

1.1物業(yè)情況

物業(yè)名稱	物業(yè)地址
沈陽市檔案館	沈陽市和平區(qū)文體西路99號
沈陽市文史研究館	沈陽市和平區(qū)八經街10號

1.2采購人提供供應商使用的場地、設施、設備、材料等。

（1）采購人可提供的辦公室一間，約40㎡，辦公桌4張，鐵皮卷柜4個，電腦4臺。

（2）采購人可提供物業(yè)餐廳一間，36㎡，餐費由供應商自理。

2.物業(yè)服務范圍

【沈陽市檔案館】

（1）物業(yè)管理（建筑物）

名稱		明細	服務內容及標準
沈陽市檔案館大樓
總面積	建筑面積（㎡）	22041㎡	見“3.6秩序維護服務”
	需保潔面積（㎡）	約7810㎡	見“3.4保潔服務”
門窗	門窗總數(shù)量（個）及總面積（㎡）	窗戶130個，約400㎡ ；門341個，約800㎡	見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
地面	地面各材質及總面積（㎡）	瓷磚約3600㎡	見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
會議室	會議室數(shù)量（個）及總面積（㎡）	7間會議室，約860㎡。	見“3.4保潔服務”“3.7會議服務”
衛(wèi)生間	衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡）	20個衛(wèi)生間，面積約448㎡。	見“3.4保潔服務”
垃圾存放點	各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數(shù)量（個）	室外東側廣場垃圾存放點1個，面積8㎡。	見“3.4保潔服務”
車位數(shù)	室內車位數(shù)	20個，約780㎡，無充電車位。	見“3.6秩序維護服務”
	室外車位數(shù)	48個，約2400㎡，無充電車位。	見“3.6秩序維護服務”
車行/人行口	車行口	2個	見“3.6秩序維護服務”
	人行口	4個	見“3.6秩序維護服務”
設施設備	電梯系統(tǒng)	客梯2部客梯功率15KW/部，不在質保期內。	見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
	空調系統(tǒng)	水冷空調系統(tǒng)中央空調總功率1122KW/臺，不在質保期內。	見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
	采暖系統(tǒng)	集中供暖 板式換熱器2臺，不在質保期內。	見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
	給排水系統(tǒng)	集水井排水。	見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
	消防系統(tǒng)	火災自動報警系統(tǒng)；消防水源；消火栓系統(tǒng)；自動噴水滅火系統(tǒng)；水噴霧滅火系統(tǒng)；氣體滅火系統(tǒng)；防煙排煙系統(tǒng)；消防應急照明和疏散指示系統(tǒng)；防火分隔設施；消防供配電設施。煙感518只，手動報警器83只，報警主機1臺，樓層顯示器8臺，氣體滅火7套，廣播音響236只，消火栓84只，消火栓泵2臺，噴淋頭1472只，水噴霧泵2臺，消防水箱2座，防火卷簾門31套，排風機12臺，正壓送風機6臺，排煙風閥147個，應急照明燈180只，安全指示牌187個，不在質保期內。	見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
	鍋爐設備	鍋爐1臺、總功率990KW、不在質保期內。	見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
	安防系統(tǒng)	安防系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、車輛號牌識別系統(tǒng)構成，監(jiān)控頭235只，門禁37套，號牌識別2套，不在質保期內。	見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
	照明系統(tǒng)	照明系統(tǒng)由公共區(qū)域照明與庫房照明構成，公共區(qū)域照明燈3389盞，庫房照明燈1051盞，庫房部分燈具在質保期內。	見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
	供配電系統(tǒng)	變電所，2 臺 SCB9630KVA/10KV 變壓器、6 臺 10KV 高壓配電柜。	見“3.3公用設施設備維護服務”
	電氣設備等	協(xié)助接待大廳、展廳等場所相關專業(yè)設施設備日常初步維護維修。	見“3.3公用設施設備維護服務”

（2）物業(yè)管理（室外）

名稱	明細	服務內容及標準
室外面積	約10000㎡	見“3.4保潔服務”“3.6秩序維護服務”
綠化	約4500㎡	見“3.4保潔服務”“3.5綠化服務”
廣場	約3300㎡	見“3.4保潔服務”“3.6秩序維護服務”
路燈	15個路燈	見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”
垃圾箱	1個	見“3.4保潔服務”
監(jiān)控	30個	見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”

【沈陽市文史研究館】

（1）物業(yè)管理（建筑物）

名稱		明細	服務內容及標準
沈陽市文史研究館辦公用樓
總面積	建筑面積（㎡）	2761.29㎡	見“3.6秩序維護服務”
	需保潔面積（㎡）	1488.76㎡	見“3.4保潔服務”
門窗	門窗總數(shù)量（個）及總面積（㎡）	門：55個，105㎡窗：114個，330㎡	見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
地面	地面各材質及總面積（㎡）	地板：1408.41㎡地磚：122.47㎡巖棉板：260㎡	見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
內墻飾面	內墻飾面各材質及總面積（㎡）	乳膠漆：2800㎡瓷磚：200㎡	見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
頂面	頂面各材質及總面積（㎡）	乳膠漆：260㎡集成吊頂：1408.41㎡	見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
外墻	外墻各材質及總面積（㎡）	真石漆2200㎡	見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
會議室	室內設施說明	會議桌：5個椅子：39個電子顯示屏：1個	見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”“3.7會議服務”
	會議室數(shù)量（個）及總面積（㎡）	5個，119.42㎡	見“3.4保潔服務”“3.7會議服務”
報告廳	室內設施說明	課桌：24個，椅子：60個，話筒：6個，電子大屏幕：1個，電子顯示屏：1個。	見“3.4保潔服務”“3.7會議服務”
	報告廳數(shù)量（個）及總面積（㎡）	1個，114.69㎡。	見“3.4保潔服務”“3.7會議服務”
衛(wèi)生間	衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡）	6個，74.46㎡	見“3.4保潔服務”
垃圾存放點	各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數(shù)量（個）	衛(wèi)生間，6個，2㎡。	見“3.4保潔服務”
車位數(shù)	地面車位數(shù)	7個	見“3.6秩序維護服務”
車行/人行口	車行口	1個	見“3.6秩序維護服務”
	人行口	1個	見“3.6秩序維護服務”
設施設備	空調系統(tǒng)	立式空調：11個，總功率：21718W掛式空調：22個，總功率:15884W	見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
	采暖系統(tǒng)	散熱片，1776組。	見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
	給排水系統(tǒng)	室內排水管網系統(tǒng)，化糞池一個	見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
	消防系統(tǒng)	消防聯(lián)動系統(tǒng)，包括加壓泵、穩(wěn)壓泵等，室內15個消防栓，1個消防水箱。	見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
	安防系統(tǒng)	監(jiān)控設備，45個室內監(jiān)控攝像頭，16個紅外報警點位	見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
	照明系統(tǒng)	照明燈，583個	見“3.6秩序維護服務”“3.3公用設施設備維護服務”
	供配電系統(tǒng)	室內低壓供配電系統(tǒng)，無高壓柜和低壓柜	見“3.3公用設施設備維護服務”

（2）物業(yè)管理（室外）

名稱	明細	服務內容及標準
室外面積	920㎡	見“3.4保潔服務”“3.6秩序維護服務”
消防栓	1個	見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”
門前三包	110㎡	見“3.4保潔服務”
露臺	81㎡	見“3.2房屋維護服務”“3.4保潔服務”
監(jiān)控	室外監(jiān)控攝像頭16個	見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”
指示牌、顯示屏	電子顯示屏1個	見“3.4保潔服務”“3.3公用設施設備維護服務”

3.物業(yè)管理服務內容及標準

物業(yè)管理服務包括基本服務、房屋維護服務、公用設施設備維護服務、保潔服務、綠化服務、秩序維護服務、餐飲服務、會議服務等。

3.1基本服務

序號	服務內容	服務標準
1	目標與責任	結合采購人要求及物業(yè)服務實際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。
2	服務人員要求	（1）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質、服務知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓，并進行適當形式的考核。
		（2）根據(jù)采購人要求對服務人員進行從業(yè)資格審查，審查結果向采購人報備。
		（3）服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應當取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應當按規(guī)定持證上崗。
		（4）如采購人認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應商進行調換。如因供應商原因對服務人員進行調換，應當經采購人同意，更換比例不得超過本項目服務人員總數(shù)的20%。本項目服務人員不得在其他項目兼職。
		（5）著裝分類統(tǒng)一，佩戴標識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。
3	保密和思想政治教育	（1）建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。
		（2）根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應當向采購人報備。
		（3）每季度至少開展1次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。
		（4）發(fā)現(xiàn)服務人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。
4	檔案管理	（1）建立物業(yè)信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。
		（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓和考核記錄。保密、思想政治教育培訓記錄。②房屋維護服務：房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設施設備維護服務：設備臺賬、設備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設施設備安全運行、設施設備定期巡檢、維護保養(yǎng)、維修檔案等。④秩序維護服務：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習與處置記錄等。⑤保潔服務：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦餐飲服務：每周食譜、廚師開具采購食品原始單據(jù)、食品從業(yè)人員健康證、食品留樣記錄、日常檢查記錄、餐具消毒記錄、食品以及原輔材索證（檢測報告、許可手續(xù)、購貨小票等）。⑧其他：客戶信息、財務明細、合同協(xié)議、信報信息登記、大件物品進出登記等。
		（3）遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經許可，不得將建筑物平面圖等資料轉作其他用途或向其他單位、個人提供。
		（4）履約結束后，相關資料交還采購人，采購人按政府采購相關規(guī)定存檔。
5	服務改進	（1）明確負責人，定期對物業(yè)服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續(xù)提升管理與服務水平。
		（2）對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。
		（3）需整改問題及時整改完成。
6	重大活動后勤保障	（1）制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務進行詳細了解，并根據(jù)工作安排制定詳細的后勤保障計劃。
		（2）實施保障。按計劃在關鍵區(qū)域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，對活動區(qū)域進行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象。
		（3）收尾工作。對現(xiàn)場進行檢查，做好清理工作。
7	應急保障預案	（1）重點區(qū)域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態(tài)。
		（2）應急預案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業(yè)救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。
		（3）應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。
		（4）應急物資的管理。根據(jù)專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。
8	服務方案及工作制度	（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等。
		（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。
		（3）制定物業(yè)服務方案，主要包括：房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、保潔服務方案、秩序維護服務方案、餐飲服務方案、會議服務方案等。
9	信報服務	（1）對郵件、包裹和掛號信等進行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。
		（2）及時投送或通知收件人領取。
		（3）大件物品出入向采購人報告，待采購人確認無誤后放行。
10	服務熱線及緊急維修	（1）設置24小時值守電話。
		（2）緊急維修應當15分鐘內到達現(xiàn)場，不間斷維修直至修復。

3.2房屋維護服務

序號	服務內容	服務標準
1	主體結構、圍護結構、部品部件	（1）每季度至少開展1次房屋結構安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時建議采購人申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護措施。
		（2）每季度至少開展1次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調室外機支撐構件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。
		（3）每半月至少開展1次公用部位的門、窗、樓梯、通風道、室內地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。
		（4）每年強降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。
		（5）辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。
		（6）通道、樓梯、門窗等設施的完好和正常使用。
2	其他設施	（1）每半月至少開展1次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查1次雨污水管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。
		（2）路面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞。
		（3）接到采購人家具報修服務后，及時通知家具供貨商對保修期內的家具進行維修，及時對保修期外的家具進行維修。
3	裝飾裝修監(jiān)督管理	（1）裝飾裝修前，供應商應當與采購人或采購人委托的裝修企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議，告知裝飾裝修須知，并對裝飾裝修過程進行管理服務。
		（2）根據(jù)協(xié)議內容，做好裝修垃圾臨時堆放、清運等。
		（3）受采購人委托對房屋內裝修進行嚴格的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，確保不因裝修而危及大樓結構安全、人身安全和影響正常辦公秩序。
4	標識標牌	每月至少檢查1次標識標牌和消防與安全標識。應當規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固。

3.3公用設施設備維護服務

序號	服務內容	服務標準
1	設施設備維護管理總體要求	（1）重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢1次。
		（2）具備設施設備安全、穩(wěn)定運行的環(huán)境和場所（含有限空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關安全規(guī)范。
		（3）保證采暖、制冷、給排水、污水處理、變配電、照明、電話、通風、消防、安保監(jiān)視等全部設備設施的正常開通和運行，做好日常巡檢、測試、記錄和維護，以保證設備始終處于正常運轉狀態(tài)。
		（4）合理使用能源，努力將本物業(yè)的能耗降到最低點，以減輕采購人負擔，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。
		（5）設備良好，運行正常，無重大管理責任事故。
		（6）建立設備管理臺賬，按要求進行管理，不可丟失。
2	設備機房	（1）設備機房門口有機房類別及安全標志。落實各類機房責任人、督查人，且設備系統(tǒng)圖、應急預案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設備機房國家標準規(guī)范要求，機房巡視及外來人員記錄清晰完整，標識統(tǒng)一。
		（2）設備機房門窗、鎖具應當完好、有效。
		（3）每半月至少開展1次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設備運行要求。
		（4）按各設備機房國家標準規(guī)范規(guī)定維護/保管消防、通風、應急照明，防止小動物進入。
		（5）安全防護用具配置齊全，檢驗合格。
		（6）應急設施設備用品應當齊全、完備，可隨時啟用。
3	給排水系統(tǒng)	（1）設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
		（2）有水泵房、水箱間的，每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護1次水泵。
		（3）遇供水單位限水、停水，按規(guī)定時間通知采購人。
		（4）每季度至少開展1次對排水管進行疏通、清污，保證室內外排水系統(tǒng)通暢。
4	電梯系統(tǒng)	（1）有電梯突發(fā)事件或事故的應急措施與救援預案，每年至少開展演練1次。電梯出現(xiàn)故障，物業(yè)服務人員10分鐘內到場應急處理，維保專業(yè)人員30分鐘內到場應急處理。
		（2）電梯維修、保養(yǎng)時在現(xiàn)場設置提示標識和防護圍欄。
5	空調系統(tǒng)	（1）空調通風系統(tǒng)運行管理符合《空調通風系統(tǒng)運行管理標準》（GB50365）的相關要求。
		（2）辦公樓內溫濕度、空氣質量等符合《室內空氣質量標準》（GB/T18883）的相關要求。
		（3）定期維保并做好記錄，保證空調設施設備處于良好狀態(tài)。
		（4）中央空調運行前對冷水機組、循環(huán)水泵、冷卻塔、風機等設施設備進行系統(tǒng)檢查，運行期間每日至少開展1次運行情況巡查。
		（5）每半年至少開展1次管道、閥門檢查并除銹。
		（6）每年至少開展1次系統(tǒng)整體性維修養(yǎng)護，檢驗1次壓力容器、儀表及冷卻塔噪聲。
		（7）每年至少開展1次新風機、空氣處理機濾網等清洗消毒。
		（8）每年至少開展1次分體式空調主機（含空調過濾網）和室外機清潔。每月至少開展1次掛機和室外支架穩(wěn)固性巡查。
		（9）制冷、供暖系統(tǒng)溫度設定及啟用時間符合節(jié)能要求。
		（10）發(fā)現(xiàn)故障或損壞應當在30分鐘內到場，緊急維修應當在15分鐘內到達現(xiàn)場，在12小時內維修完畢。
6	消防系統(tǒng)	（1）消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報警器、應急照明、安全疏散等系統(tǒng)運行正常。
		（2）消防監(jiān)控系統(tǒng)運行良好，自動和手動報警設施啟動正常。
7	供配電系統(tǒng)	（1）建立24小時運行值班監(jiān)控制度。
		（2）對供電范圍內的電氣設備定期巡視維護，加強高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點部位監(jiān)測。
		（3）公共使用的照明、指示燈具線路、開關、接地等保持完好，確保用電安全。
		（4）核心部位用電建立高可控用電保障和配備應急發(fā)電設備，定期維護應急發(fā)電設備。
		（5）發(fā)生非計劃性停電的，應當在事件發(fā)生后及時通知采購人，快速恢復或啟用應急電源，并做好應急事件上報及處理工作。
		（6）復雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯(lián)系，并向采購人報告。
8	弱電系統(tǒng)	（1）安全防范系統(tǒng)維護保養(yǎng)符合《安全防范系統(tǒng)維護保養(yǎng)規(guī)范》（GA/T 1081）的相關要求。
		（2）保持監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等運行正常，有故障及時排除。
9	照明系統(tǒng)	（1）外觀整潔無缺損、無松落。
		（2）更換的照明燈具應當選用節(jié)能環(huán)保產品，亮度與更換前保持一致。
		（3）每周至少開展1次公共區(qū)域照明設備巡視。
10	鍋爐設備/熱力站	（1）建立24小時值班監(jiān)控制度。
		（2）每年至少開展1次鍋爐設備的全面檢查。
11	采暖系統(tǒng)	（1）定期檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。
		（2）負責暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。
		（3）做好供暖前檢查等相關準備工作。
		（4）暖氣片上水前，提前通知采購人。
		（5）供暖期間做好日常檢查、維護、搶修、登記上報等工作。
		（6）根據(jù)天氣情況適時調節(jié)供暖設備運行工況，節(jié)約能源。
12	運動器械	定期檢查，確保正常無隱患。
13	電氣設施設備等	對樓內電氣設施設備等協(xié)助運行、養(yǎng)護、維修檢查、管理等。

3.4保潔服務

序號	服務內容	服務標準
1	基本要求	（1）建立保潔服務的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。
		（2）做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。
		（3）作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。相關耗材的環(huán)保、安全性等應當符合國家相關規(guī)定要求。
		（4）進入保密區(qū)域時，有采購人相關人員全程在場。
2	辦公用房區(qū)域保潔	（1）大廳、樓內公共通道： ①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展1次清潔作業(yè)。 ③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
		（2）電器、消防等設施設備： ①配電箱、設備機房、會議室音視頻設備、消防栓及開關插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展1次清潔作業(yè)。 ②監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
		（3）樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
		（4）開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
		（5）作業(yè)工具間： ①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。
		（6）公共衛(wèi)生間： ①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②及時補充廁紙等必要用品。
		（7）電梯轎廂：①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。②燈具、操作指示板明亮。
		（8）平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
		（9）石材地面、內墻做好養(yǎng)護工作，每季度開展1次清潔作業(yè)。（各類材質地面、內墻服務管理標準詳見3.4.1）
		（10）不定期對布藝沙發(fā)、地毯、電梯地墊清洗。
		（11）接待大廳、展廳、活動室、共享房間等保持衛(wèi)生清潔。
		（12）檔案庫房每半年開展一次全面衛(wèi)生清潔。
3	公共場地區(qū)域保潔	（1）每日清掃道路地面、停車場等公共區(qū)域2次，保持干凈、無雜物、無積水。
		（2）雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護措施。
		（3）各種路標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
		（4）清潔室外照明設備，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
		（5）綠地內無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開展1次巡查。
		（6）辦公區(qū)外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展1次清洗。（各類材質外立面服務標準詳見3.4.1）
		（7）每日對浴池、活動室運動器械、地面開展1次清潔作業(yè)。
4	垃圾處理	（1）在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據(jù)所在城市的要求設置。
		（2）桶身表面干凈無污漬，每日開展至少1次清潔作業(yè)。
		（3）垃圾中轉房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
		（4）化糞池清掏，無明顯異味，每半年至少開展1次清潔作業(yè)。
		（5）每個工作日內要對樓層產生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。
		（6）垃圾裝袋，日產日清。
		（7）建立垃圾清運臺賬，交由規(guī)范的渠道回收處理。
		（8）做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導全員參與垃圾分類投放。
		（9）垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標準，按所在城市的要求執(zhí)行。
5	衛(wèi)生消毒	辦公用房區(qū)域、公共場所區(qū)域和周圍環(huán)境預防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展1次作業(yè)。

3.4.1具體清潔要求

序號	材質	清潔要求
1	瓷磚地面	日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。
2	地毯地面	日常用吸塵機除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點清潔。
3	乳膠漆內墻	有污漬時用半干布擦拭。
4	墻紙內墻	有污漬時用半干布擦拭。

3.5綠化服務

序號	服務內容	服務標準
1	基本要求	（1）制定綠化服務的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。
		（2）作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。
		（3）相關耗材的環(huán)保、安全性應當符合規(guī)定要求。
2	室外綠化養(yǎng)護	（1）根據(jù)生長環(huán)境、植物特性進行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。
		（2）根據(jù)生長情況修剪綠地，綠地內無枯草、無雜物，無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地。
		（3）定期修剪樹木、花卉等，灌喬木生長正常、造型美觀自然、花枝新鮮，無枯葉、無病蟲、無死樹缺株。
		（4）綠籬生長造型正常，顏色正常，修剪及時，基本無死株和干死株，有蟲株率在10%以下。

3.6秩序維護服務

序號	服務內容	服務標準
1	基本要求	（1）建立秩序維護服務相關制度，并按照執(zhí)行。
		（2）對巡查、值守及異常情況等做好相關記錄，填寫規(guī)范，保存完好。
		（3）配備秩序維護服務必要的器材。
2	出入管理	（1）辦公樓（區(qū)）主出入口應當實行 24小時值班制。
		（2）設置門崗。
		（3）在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關部門取得聯(lián)系，同意后方可進入。
		（4）大件物品搬出有相關部門開具的證明和清單，經核實后放行。
		（5）排查可疑人員，對于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關進行處理。
		（6）配合相關部門積極疏導上訪人員，有效疏導如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。
		（7）根據(jù)物業(yè)服務合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位收件人審檢，嚴防違禁品（包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等）、限帶品（包括動物、任何未經授權的專業(yè)攝影設備、無人機等）進入。
		（8）提供現(xiàn)場接待服務。①做好來訪人員、車輛進出證件登記，及時通報。②嚴禁無關人員、可疑人員和危險物品進入辦公樓（區(qū)）內。③物品擺放整齊有序、分類放置。④對來訪人員咨詢、建議、求助等事項，及時處理或答復，處理和答復率100%。⑤接待服務工作時間應當覆蓋采購人工作時間。⑥與被訪人進行核實確認；告知被訪人的辦公室門牌號；告知訪客注意事項（根據(jù)實際需要填寫注意事項）。
3	值班巡查	（1）建立24小時值班巡查制度。
		（2）制定巡查路線，按照指定時間和路線執(zhí)行，加強重點區(qū)域、重點部位及裝修區(qū)域的巡查。
		（3）巡查期間保持通信設施設備暢通，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應措施。
		（4）收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時到達指定地點并迅速采取相應措施。
4	監(jiān)控值守	（1）監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設備運行要求，定期進行檢查和檢測，確保系統(tǒng)功能正常。
		（2）監(jiān)控設備24小時正常運行，監(jiān)控室實行專人24小時值班制度。
		（3）監(jiān)控記錄畫面清晰，視頻監(jiān)控無死角、無盲區(qū)。
		（4）值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。
		（5）監(jiān)控記錄保持完整，保存時間不應少于90天。
		（6）無關人員進入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經授權人批準并做好相關記錄。
		（7）監(jiān)控室收到火情等報警信號、其他異常情況信號后，及時報警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場進行處理。
5	車輛停放	（1）車輛行駛路線設置合理、規(guī)范，導向標志完整、清晰。
		（2）合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域，張貼車輛引導標識，對車輛及停放區(qū)域實行規(guī)范管理。
		（3）嚴禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放車輛或充電。
		（4）非機動車定點有序停放。
		（5）發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時通知采購人。
6	消防安全管理	（1）建立消防安全責任制，確定各級消防安全責任人及其職責。
		（2）消防控制室實行24小時值班制度，每班不少于2人。
		（3）消火栓、應急照明、應急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。
		（4）易燃易爆品設專區(qū)專人管理，做好相關記錄。
		（5）定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展1次消防演練。
7	突發(fā)事件處理	（1）制定突發(fā)事件安全責任書，明確突發(fā)事件責任人及應承擔的安全責任。
		（2）建立應急突發(fā)事件處置隊伍，明確各自的職責。
		（3）識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。
		（4）每半年至少開展1次突發(fā)事件應急演練，并有相應記錄。
		（5）發(fā)生意外事件時，及時采取應急措施，維護辦公區(qū)域物業(yè)服務正常進行，保護人身財產安全。
		（6）辦公區(qū)域物業(yè)服務應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。
		（7）事故處理后，及時形成事故應急總結報告，完善應急救援工作方案。
8	大型活動秩序	（1）制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。
		（2）應當保障通道、出入口、停車場等區(qū)域暢通。
		（3）活動舉辦過程中，做好現(xiàn)場秩序的維護和突發(fā)事故的處置工作，確?；顒诱＿M行。
9	物品搬運	協(xié)助負責必要的房間調整、房間內物品搬運服務等。

3.7會議服務

序號	服務內容	服務標準
1	會議受理	接受會議預訂，記錄會議需求。
2	會前準備	根據(jù)會議需求、場地大小、用途，明確會議桌椅、物品、設備、文具等擺放規(guī)定，音、視頻設施保障措施。
3	引導服務	做好引導牌并放置在指定位置，引導人員引導手勢規(guī)范，語言標準。
4	會中服務	會議期間按要求加水。
5	會后整理	對會議現(xiàn)場進行檢查，做好會場清掃工作。

3.8餐飲服務

序號	服務內容	服務標準
1	基本要求	（1）負責提供采購人的工作人員工作日早餐、午餐出品。
		（2）負責提供采購人的食品安全管理服務。
		（3）做好成本核算，做到日清、周結、月核算；配合采購單位物品驗收、原材料的配料、菜品的出品服務及管理。
		（4）負責采購人廚房餐具用具的清洗消毒服務管理及食堂用餐區(qū)內外環(huán)境衛(wèi)生的清潔保障工作。
		（5）負責采購人食堂加工設備及其它設施衛(wèi)生清潔與管理。
		（6）負責所使用各種設備設施的規(guī)范操作，承擔安全責任，做到愛護設備， 安全使用。
		（7）嚴格遵守采購人各項規(guī)章制度，服從采購人管理人員監(jiān)督管理， 做好采購人交辦的其他工作任務。
		（8）能夠圓滿完成采購人安排的其他臨時性工作。
2	食堂服務	（1）對廚房、餐廳均有嚴格的衛(wèi)生管理制度和食品安全保障制度；
		（2）廚具、餐具均符合國家相關衛(wèi)生標準，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發(fā)生因食物、餐具不衛(wèi)生而導致用餐人員身體不良反應事件；
		（3）制定周食譜，公布并嚴格執(zhí)行，食譜要確保主副食花色、品種、營養(yǎng)及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午餐的供應保障工作，嚴格按照要求確保主副食品的品種、數(shù)量質量，做到種類豐富，營養(yǎng)均衡，有益健康，適合大眾口味；
		（4）按要求做好各類用餐、工作接待、節(jié)假日加班的餐飲保障；
		（5）指標要求：衛(wèi)生質量合格率 100%；通過滿意度測評就餐人員滿意率達到 90%以上。
		（6）針對少數(shù)民族及有特殊飲食習慣的人員滿足其就餐需求。

4.供應商履行合同所需的設備

采購人根據(jù)項目實際需求，需要供應商提供作業(yè)設備（自有或租賃）用于物業(yè)管理服務的，可在下表中列出，舉例如下：

序號	用途	作業(yè)設備名稱	數(shù)量	單位
1	房屋維修服務	登高梯	1	臺
2	綠化服務	打草機、綠籬機	2	臺
3	保潔服務	洗地機	1	臺

5.物業(yè)管理服務人員需求（42人）

部門職能	崗位	同時在崗人數(shù)	崗位所需總人數(shù)	備注（崗位所需服務時長或時段、需具備的上崗資格證、人員學歷、工作經驗等要求）
服務中心	項目經理	1	1	男性，年齡60周歲以下，從事過5年以上非住宅類物業(yè)管理工作。
	文員兼餐飲主管	1	1	年齡40周歲以下，熟悉使用電腦辦公軟件，具有公文處理能力、溝通協(xié)調能力。
基本服務	機動車駕駛員	2	2	男性，年齡55周歲以下，身體健康，持有機動車駕駛證(C1票以上)（投標時須提供證書復印件）。
	前臺接待、會議服務、報刊收發(fā)	2	2	女性年齡40周歲以下，身體健康，熟悉會務接待流程，受過會務接待專業(yè)培訓，具有會務接待經歷，品貌端莊，舉止文雅大方。
公用設施設備維護服務	主管	1	1	年齡50周歲以下，身體健康，具有相關專業(yè)5年以上管理工作經驗，專業(yè)知識豐富。熟悉管理設備、設施的運行、維護管理工作及辦公用具、門、窗、電器設備等維修，具備獨立完成一般常見故障維修的能力，保證施工質量，出現(xiàn)故障及時趕到現(xiàn)場，認真進行處理。
	水暖空調工	1	3	年齡50周歲以下，熟悉給、排水、供暖、消防系統(tǒng)內管線及設備的安裝和維修保養(yǎng)工作，具有中央空調專業(yè)基礎知識，熟悉空調系統(tǒng)設備、設施的運行、維護管理工作，能初步判斷冷水機組故障點并能及時采取適當措施，出現(xiàn)故障及時能夠處理。具備3年以上相關工作經驗，年齡要求55周歲以下，實行24小時值守工作。
	電工	1	3	年齡50周歲以下，熟悉機電設備、設施的運行、維護管理工作，有獨立排除一般電器故障的能力。能夠完成變電所運行實行24小時值守工作。
	綜合維修工	1	1	年齡50周歲以下，身體健康，保證各弱電系統(tǒng)正常工作，調試會議室音響、投影設備，電話網線維修。日常維護管理工作及辦公用具、門、窗、電器設備等維修。
綠化服務	外保兼綠化養(yǎng)護員	2	2	年齡 50周歲以下，具有較強的工作責任心和有相關園藝景觀知識。具有較強的服務意識，職業(yè)素養(yǎng)佳，掌握保潔基本常識。
保潔服務	保潔員	4	4	年齡50周歲以下，保證身體健康狀況良好，具有較強的服務意識，職業(yè)素養(yǎng)佳，掌握保潔基本常識。
秩序維護	主管	1	1	年齡50周歲以下，大專以上學歷(投標時須提供證書復印件),男性，有5年以上秩序維護崗位工作經驗，責任心強，五官端正，具有完成秩序維護和勤務管理的能力。
	秩序維護服務人員	7人	14人	男性，50周歲以下，身體健康，責任心強，五官端正，無犯罪記錄，實行24小時值守工作。
	消防監(jiān)控員	2	2	男性，50周歲以下，熟悉消防設施設備的使用、維護和保養(yǎng)，熟練使用消防器材、滅火救災、救援疏散等基本知識與操作技能。責任心強，五官端正，須持有消防設施操作員或建(構)筑物消防員職業(yè)資格證書(投標時須提供證書復印件)。
餐飲服務	廚師	1	1	男性，年齡55周歲以下，具有5年以上廚師工作經驗，身心健康、責任心強，具有健康體檢證明。
	面點師	1	1	年齡50周歲以下，有2年以上面點工作經驗，技術全面，熟練掌握多種面點制作技術，具有健康體檢證明（上崗前核驗相關證明材料）。
	水案	1	1	年齡50周歲以下，經過專業(yè)技術培訓，有2年以上水案工作經驗，技術好、速度快，具有健康體檢證明（上崗前核驗相關證明材料）。
	零活	2	2	年齡在50周歲以下，具有健康體檢證明（上崗前核驗相關證明材料）。

注：供應商應當按國家相關法律法規(guī)，合理確定服務人員工資標準、工作時間等。

供應商應當自行為服務人員辦理必需的保險，有關人員傷亡及第三者責任險均應當考慮在報價因素中。

6. 需要說明的其他事項

6.1零星維修材料費用

涉及以下情形的，相關費用包含在物業(yè)管理服務采購合同金額之內，由供應商承擔：工程維修工具、日常工具、保潔工具等（明確涉及的零星維修材料以及關于費用方面的規(guī)定）。

6.2客耗品費用

涉及以下情形的，相關費用包含在物業(yè)管理服務采購合同金額之內，由供應商承擔：廁紙、洗手液、潔廁劑、空氣清新劑、垃圾袋等（明確涉及的客耗品以及關于費用方面的規(guī)定）。

6.3物業(yè)管理費用構成：

包括物業(yè)服務人員工資、保險費、服裝費、福利費、辦公費、管理費、餐費、稅金等所有費用。采購單位不再單獨支付其他任何費用。

6.4檔案、資料管理要求

妥善保管采購人移交的有關物業(yè)管理的圖紙、資料、檔案，建立設備基礎檔案，秩序維護、消防檔案，以及其它檔案。

6.5物資管理要求

（1）妥善使用、保養(yǎng)和維護各種設備、工具、辦公用房；在本合同終止時，必須全部移交采購人提供的設備、工具、辦公用房，保證完好率在扣除自然磨損因素后達到100%。

（2）合理使用和管理各類物資，加強物耗成本管理，做好物資出入庫、保管和消耗登記，及時編制月度各個功能區(qū)物業(yè)運行成本分析報表提交采購人。

（3）對采購人的辦公設施、各種機械設備不得擅自占用、使用和改變使用功能，如需使用須經采購人同意，在工作過程中如損壞采購人物品，負責全部賠償。

（4）設立專職兼職核算人員，按采購人要求完成各項經費開支和相關資料整理。

6.6其他要求

1.中標人負責制訂物業(yè)及綜合服務方案，制定各項規(guī)章制度，確定組織架構及人員分工安排等，在實施前須報采購人審核批準，并全面貫徹執(zhí)行。根據(jù)合同規(guī)定或采購人指示全面完成委托管理事項，不得將秩序維護、保潔服務、會議服務、工程維修維護、餐飲服務等委托管理事項轉給第三方，對確需由其它專業(yè)公司承擔的事項（如綠化、垃圾清運、除雪、綠植租擺或其它專業(yè)性較強的工作），必須經采購人同意后并在采購人監(jiān)督指導下方可轉委托。

2.中標人應保持同采購人管理職能部門的密切聯(lián)系，遇有重大事項要及時報告和反饋信息，充分尊重采購人的意見，接受采購人的管理、監(jiān)督和指導。在合同周期內，采購人對認為有必要參與決策的事項有直接決策權。

3.為保障服務人員的穩(wěn)定性，中標人應針對本項目提供合理的薪酬待遇，完善福利待遇、職業(yè)發(fā)展等人員工資及福利方案。中標人應按照《中華人民共和國勞動法》的相關規(guī)定發(fā)放工資，服務人員工資不得低于沈陽市企業(yè)職工最低工資標準（工資不含按國家規(guī)定供應商必須支付的社會保險及其它應付費用）。中標人應按照《中華人民共和國社會保險法》《中華人民共和國安全生產法》等法律規(guī)定，支付國家規(guī)定必須購買的社會保險和工傷意外保險費用，中標人不得拖欠物業(yè)工作人員工資及相關福利

4.中標人不得隨意更換項目服務人員，如需人事調整，應事先與采購人協(xié)商，經采購人同意后實施。對本物業(yè)項目服務人員如有不符合采購人要求的，采購人有權要求中標人更換人員，中標人應當在10個工作日內予以更換，因中標人管理不到位造成的空崗周期不得超過3個工作日。

5.物業(yè)服務相關人員必須身體健康，中標人負責對物業(yè)服務人員每年進行一次體檢，并向采購人提交醫(yī)療或體檢機構出具的體檢報告。

6.所有崗位人員不得擅自離崗，在本項目現(xiàn)場工作期間不得從事與本項目無關的工作，如有特殊情況必須經采購人同意。

7.本項目全體人員，工作時應著統(tǒng)一工作服，佩戴統(tǒng)一標志、佩飾等，其中項目管理人員應著正式商務裝。言行規(guī)范，儀容儀表端正得體。

8.中標人應具備抽調、派遣、加班等完成臨時性任務能力。

9.物業(yè)服務期內，造成的為本項目服務的中標人員人身傷害及財產損失以及由此引起的經濟損失和法律責任，由中標單位承擔。

10.如因物業(yè)服務人員違反操作規(guī)定或其它原因導致采購人設施設備及其它財產或人身損失的，由中標人按采購金額全額賠償。

11.因物業(yè)管理不到位導致的人員非正常上訪、監(jiān)守自盜、媒體曝光或集體群訴事件、失泄密事件、安全生產責任事故或物業(yè)管理服務過程中出現(xiàn)重大過錯導致嚴重后果的，以及經采購人考核不合格后，經合理期限整改后累計2個季度驗收不合格的，采購人有權終止合同。

12.中標人必須嚴格遵守采購人規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護采購人的合法權益和形象，不得借采購人的名義做虛假和不實宣傳，不得在采購人的場所內開展品牌和企業(yè)文化宣傳。不得占用工作時間開展企業(yè)文化培訓、考試等。中標人必須與采購人簽訂《保密協(xié)議》，中標人必須與擬派本項目服務人員簽訂《保密承諾書》，并管理和監(jiān)督保密協(xié)議執(zhí)行情況。

注：本章所有內容均為實質性要求，不得負偏離，否則按無效投標處理。

合同履行期限：本項目服務期為合同簽訂后兩年，本次采購為第一年度預算，簽署合同為本年度，第二年度預算以財政部門當年審批數(shù)額為準。服務一年后經采購人驗收合格綜合考核后，續(xù)簽第二年合同。

需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件

本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標：否

二、供應商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標文件

3.本項目的特定資格要求：無

三、政府采購供應商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關于進一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》（遼財采函〔2020〕198號）。

四、獲取招標文件

時間：2025年12月14日15時00分至2025年12月20日00時00分（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：線上獲取

方式：線上

售價：免費

五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

2026年01月04日 09時00分（北京時間）

地點：電子投標文件在采購網提交，備份投標文件和《遞交備份投標文件登記表》一同遞交至沈陽市渾南區(qū)世紀路1號21世紀大廈B座四樓文件接收區(qū)

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

七、質疑與投訴

供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。

1、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函

2、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規(guī)定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。

質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規(guī)定時間內作出答復的，可以在答復期滿后15個工作日內向本級財政部門提起投訴。

八、其他補充事宜

無

九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息

名 稱： 沈陽市檔案館（沈陽市文史研究館）

地 址： 沈陽市和平區(qū)文體西路99號

聯(lián)系方式：024-23347716

2.采購代理機構信息：

名 稱：沈陽公共資源交易中心

地 址：沈陽市渾南區(qū)世紀路1號21世紀大廈B座

聯(lián)系方式：024-22890043

郵箱地址：無

開戶行：詳見招標文件

賬戶名稱：詳見招標文件

賬號：詳見招標文件

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：林楓

電 話：024-22896613