一、功能及要求：

一、項目名稱：

漢長沙國考古遺址公園（桃花嶺組團）物業(yè)管理服務(wù)采購項目

二、項目概況

2.1預(yù)算金額：1640000.00元/年

2.2服務(wù)范圍：

漢長沙國考古遺址公園北以時代傾城小區(qū)四期南側(cè)圍墻為界，南以二環(huán)路為界，西以望藕路為界，東以銀杉路為界，橫跨望城、岳麓兩個行政區(qū)域，總面積2平方公里，共有王陵12座。漢長沙國考古遺址公園（桃花嶺組團）物業(yè)管理服務(wù)外包采購項目總面積82707平方米，其中總建筑面積1976平方米，道路及硬質(zhì)鋪裝面積為15727平方米；綠地面積為64094平方米。主入口兩個。本項目主要包括漢長沙國考古遺址公園古墓葬群和文物的安全管理服務(wù)；園區(qū)地面、水域、綠化帶內(nèi)、辦公室管理用房及廁所等各種公共設(shè)施的清潔衛(wèi)生管理服務(wù)；園區(qū)內(nèi)所有草坪、灌木、喬木的綠化管理服務(wù)；漢長沙國考古遺址公園開放日和來賓接待服務(wù)以及園區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的管理維護服務(wù)。

二、相關(guān)標準：

符合相關(guān)技術(shù)、安全的國家現(xiàn)行標準，并達到采購人要求。

三、技術(shù)規(guī)格：

三、項目服務(wù)標準

3.1物業(yè)驗收查驗：

中標單位參照國家建設(shè)部關(guān)于物業(yè)承接查驗有關(guān)文件執(zhí)行。

3.2清潔衛(wèi)生管理

3.2.1管理內(nèi)容：

（1）清潔衛(wèi)生工作，實行“五定”原則（定人、定崗、定時、定量、定標準）。

（2）垃圾桶每天清理2次，隨時進行清理擦抹，周圍不可有垃圾堆積。

（3）每月一次清理屋頂垃圾、雜物和積水。

（4）每周二次文物庫房、園區(qū)內(nèi)設(shè)備巡回保潔，南國漢韻展廳內(nèi)5-10分鐘巡回保潔。

（5）服務(wù)范圍：保潔整備工作在每天的8:30前完成，對項目紅線范圍內(nèi)的室外廣場、道路、設(shè)施（各類標識牌、路標、果皮箱、休閑椅）等每天進行巡回保潔；樓內(nèi)公共開放區(qū)域、辦公區(qū)、樓梯、扶手、大廳、走廊、天臺、內(nèi)外墻面、停車場、道路等所有公共區(qū)域隨時保持清潔，無隨意堆放雜物和占用，不見廢棄物、污漬；針對園區(qū)實際情況，每季度對管井、下水道等進行檢查，并根據(jù)實際需要定期對園區(qū)排水、排污管道進行清疏；負責園區(qū)外立面定期清潔；對園區(qū)內(nèi)公共環(huán)境、衛(wèi)生間（含衛(wèi)生間用品）、設(shè)施（各類標識牌、垃圾分類回收箱、休閑椅設(shè)施等）進行巡回保潔。

（6）在園區(qū)閉園期間，物業(yè)公司須對樓內(nèi)設(shè)施進行巡回清潔、養(yǎng)護；巡回對樓內(nèi)各類地面（石材、瓷磚、木地板等）進行日常清潔養(yǎng)護處理；巡回對樓內(nèi)各類特殊材質(zhì)（不銹鋼、銅材、石材等）進行去污、清潔等養(yǎng)護；巡回對園區(qū)內(nèi)既定的石材表面每年度進行一次拋光、打蠟、晶面等專業(yè)處理；對相關(guān)場地、材料和設(shè)施進行保養(yǎng)處理（拋光、打蠟、清洗、沖洗等）。

（7）每半年定期對園區(qū)相關(guān)集水井進行清疏、撈渣工作。

（8）每天及時收集園區(qū)內(nèi)垃圾并集中清運至垃圾中轉(zhuǎn)站，依據(jù)垃圾分類相關(guān)法律法規(guī)及各類文件，做好垃圾分類工作，做到分類投放、收集、運輸、處置等工作。

（9）協(xié)助對園區(qū)產(chǎn)生的施工裝修、布展垃圾進行專項處理、清運。

（10）每周結(jié)合實際情況，對園區(qū)蚊、蠅、鼠、蟑、白蟻等進行預(yù)防和滅殺并負責相關(guān)費用。

★（11）根據(jù)長沙市愛國衛(wèi)生運動要求的標準，投標人需承諾委托具有專業(yè)資質(zhì)的蟲控公司（需提供合作協(xié)議或資質(zhì)證明）負責“滅四害”及白蟻防治工作，嚴禁使用無資質(zhì)人員隨意噴灑藥物。中標人需提供年度專項服務(wù)計劃，包括但不限于消殺頻率（如每月至少2次）、重點區(qū)域、采用藥品（需符合環(huán)保要求）、防治方法。每次服務(wù)后需提供圖文記錄，每季度提供防治效果評估報告。（針對以上內(nèi)容，投標人需提供承諾函并加蓋投標人公章）

（12）每半年定期對消防蓄水池進行徹底清洗。

（13）根據(jù)實際情況，每天至少一次對園區(qū)水景進行漂浮物打撈，每月定期清洗、換水一次，并及時投放藥品，保持水體清潔，泉池內(nèi)無污物、無異味。

（14）完成突發(fā)性事件造成的保潔工作，配合做好防汛、防凍、防臺風、防火的應(yīng)急處理。

（15）做好大型活動舉辦、重要接待任務(wù)等的突擊保潔工作。

3.2.2具體標準及要求：

（1）有常用的環(huán)衛(wèi)工具和設(shè)施（部分需由采購人提供資金購買的，所有權(quán)歸采購人），建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并認真落實，每天應(yīng)有專人巡檢和不定時抽查并做好檢查記錄，衛(wèi)生間除定時清潔外，還應(yīng)根據(jù)觀眾流量巡回保潔，保證衛(wèi)生間潔凈無異味。

（2）園區(qū)內(nèi)及建筑物外圍道路及廣場除正常定時清掃外，應(yīng)根據(jù)參觀人數(shù)流量不定時清潔。

（3）保證建筑物外墻，每年全面清洗至少一次，局部地方根據(jù)需要進行清洗，以確保外墻清潔。

（4）保潔人員的呼叫響應(yīng)時限為5-10分鐘；定期消毒殺滅四害及防白蟻、防蛀專業(yè)消殺；中標人負責在清潔衛(wèi)生過程中產(chǎn)生的洗滌劑、消毒劑、除臭劑及各種清潔衛(wèi)生設(shè)備工具的費用；中標人負責園區(qū)所屬區(qū)和街道的“門前三包”、“垃圾處理”清潔衛(wèi)生有關(guān)的費用。

（5）中標人負責對化糞池及排污、排水管道進行清理，承擔相關(guān)費用，保證正常使用。

（6）清潔衛(wèi)生標準：

①地面、走廊、通道、樓梯、扶手、臺階及物品表面無積塵、無積水、無雜

物、無衛(wèi)生死角，保持干凈。

②墻面、門窗、天花板以及物品，無污垢、無蛛絲。

③地板面及時清理腳印、沙塵，保持地面潔亮。

④衛(wèi)生間無異味、無積水、污漬、潔具還原本色。

⑤室內(nèi)設(shè)施無潮變、無霉變。

⑥室內(nèi)鼠跡、蟑螂、蠅、蚊密度控制在國家標準之內(nèi)。蚊蠅密度、鼠跡、蟑跡等不得低于國家愛衛(wèi)辦規(guī)定標準。采購人將進行不定期抽查，若未達標準，每次扣除當月物業(yè)管理費的1%-2%，并要求限期整改，整改不力可加倍扣罰。

⑦垃圾箱箱體光潔，箱外無垃圾，日產(chǎn)日清，堅持藥物消殺。

⑧按時、按要求完成清理保潔工作；垃圾做到日產(chǎn)日清，不準堆積滯留。

⑨園區(qū)內(nèi)排水明渠內(nèi)無堵塞、無積污。

3.2.3對保潔人員素質(zhì)的要求

（1）品貌端正，品行優(yōu)良，年齡20至55歲，工作認真負責，能吃苦耐勞，通過公安部門核查無不良記錄。

（2）身體健康、體檢合格，無重大疾病。

3.3安全管理服務(wù)

3.3.1服務(wù)范圍：

（1）文物安全專項管理（本項工作為所有安全管理服務(wù)的最高優(yōu)先級，中標人必須予以最高程度的重視和資源投入）。

（2）負責園區(qū)范圍內(nèi)包括建筑物內(nèi)公共開放區(qū)域、辦公室、停車場、公共廣場等區(qū)域的全天候安全保衛(wèi)工作。

（3）負責園區(qū)內(nèi)重要崗位和重點部位（中心監(jiān)控室、門崗監(jiān)控室、桃花嶺漢墓和陪葬墓群等）24小時安全值守；采取專人看管，不定時巡查和重點監(jiān)控，確保重點部位、場所安全；負責各單體樓內(nèi)秩序維護及疏導，確保園區(qū)秩序井然有序。

（4）負責出入園區(qū)的人員、物資及車輛的出入管理。

（5）負責開放期間公共秩序及治安維護、人員、車輛疏導、不文明行為的勸阻、應(yīng)急事件處置、救援等。

（6）負責園區(qū)的24小時巡邏值班。

（7）負責園區(qū)的24小時消防值班工作，每年消防演習至少不低于二次。

（8）負責園區(qū)安全檢查、反恐防恐、重大活動、重要接待、社會教育活動的安全保衛(wèi)和工作配合。

（9）負責園區(qū)安全教育宣傳、安全警示等。

（10）負責與政府、公安、街道等行政管理部門的交流與溝通，確保日常管理工作的順利進行。

（11）負責園區(qū)管轄范圍內(nèi)交通秩序的維護，車輛疏導，正確引導車輛的行駛和停放，做到車輛出入安全、有序。

3.3.2安保工作標準及要求：

（1） 確保單位內(nèi)不可移動文物（如古建筑、石刻、遺址等）和可移動文物（如館藏物品、展品等）的絕對安全，實現(xiàn)人防、物防、技防的緊密結(jié)合，并與本單位保衛(wèi)部門形成高效聯(lián)動。

（2）能處理和應(yīng)對園區(qū)公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案。

（3）配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)器械。上崗時統(tǒng)一佩戴標志，穿戴統(tǒng)一制服，裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，值班時立姿挺直，不倚不靠。

（4）各出入口和門衛(wèi)24小時值班看守。開放期間要立崗，并有詳細的交接班紀錄。對外來人員進入辦公區(qū)要通過電話先與當事人聯(lián)系然后決定是否放進，如要接待做好詳細登記。

（5）對大型物件出入要先詢問調(diào)查并做好記錄。

（6）保持保安之間以及保安與各部門的通信暢通，在遇到異常情況或緊急求助時，保安2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場采取相應(yīng)措施控制局面。

（7）保安對參觀群眾的不文明舉止或危害安全的行為，必須立即制止，做到有理有節(jié)，措施到位。

（8）力保園區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)任何警情，如出現(xiàn)警情，采購方將根據(jù)雙方權(quán)利和義務(wù)的相關(guān)條款履行合同。

（9）遇到展廳布展等情況，保安要做好園區(qū)紅線范圍內(nèi)文物運輸?shù)陌踩涔ぷ鳌?/p>

（10）加強夜間巡邏，按要求定時巡更，并做好詳細記錄，保安之間要保持聯(lián)系。

（11）做好文化廣場的保安執(zhí)勤工作：制止游客不文明現(xiàn)象的發(fā)生、禁止寵物進入園區(qū)、禁止園區(qū)跳廣場舞、禁止園區(qū)進入流動攤販、對進入園區(qū)吸煙的人員進行勸阻。

（12）園區(qū)治安案件發(fā)生率為0；火災(zāi)發(fā)生率為0；重大安全責任事故為0。

（13）制定區(qū)別于普通區(qū)域的《文物安全專項巡查規(guī)程》，并作為合同附件。 對不可移動文物： 巡查重點應(yīng)包括結(jié)構(gòu)安全（新增裂縫、傾斜、脫落）、周邊環(huán)境（植被生長、積水、火源隱患）、安防設(shè)施完好性等。巡查頻率應(yīng)高于普通區(qū)域，并需有詳細的巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題第一時間向采購人報告。

對可移動文物展廳、庫房： 巡查應(yīng)重點關(guān)注展柜、庫房門鎖完好性，環(huán)境溫濕度，有無蟲害、漏水跡象等。禁止安保人員單獨操作展柜、移動文物。

3.3.3消防工作標準及要求：

（1）進行消防宣傳（利用標語和牌示進行宣傳等）。

（2）建立各級防火組織，并確定相應(yīng)的防火責任人。

（3）把防火責任分解到各單體樓，各單體樓使用擔負所屬物業(yè)范圍的防火責任。

（4）明確防火責任人的職責，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，制定防火制度。

（5）定期組織及安排消防檢查，及時發(fā)現(xiàn)火險隱患。

（6）制定防火工作措施，從制度上預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。

（7）發(fā)動員工及時消除火災(zāi)苗頭和隱患。

（8）建立自防、自救組織。包括：建立義務(wù)消防隊，抓好消防訓練。

（9）明確火災(zāi)緊急疏散程序，做好疏散的準備工作，人員疏散為主為先，轉(zhuǎn)移文物、搶救貴重物品在后。

（10）建立消防檔案。

（11）制定滅火方案及重點部位保衛(wèi)方案。

（12）園區(qū)內(nèi)禁止使用明火，如有需要使用明火、電焊、氣漂等，需經(jīng)過園區(qū)管理中心審核通過方可使用。

（13）無火險隱患，火險隱患及時整改率100%。

（14）消防監(jiān)控中心24小時值班，消防設(shè)施設(shè)備與器材運行正常，一般故障發(fā)現(xiàn)及時率100%，及時解決率100%。

3.3.4車輛、停車場工作標準及要求：

(1)負責停車場管理，確保地面道路和停車場環(huán)境秩序良好，道路安全暢通，車輛停放有序，按照車位停放方向一致停放。

(2)負責車輛疏導，實行人車分流，正確引導車輛的行駛和停放，做到車輛出入安全、有序。

(3)做好安全防范和日常巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，迅速有效處置突發(fā)事件。

(4)過夜車輛停放應(yīng)有記錄、無車輛和財物失竊事件，負責處理車輛長期侵占以及僵尸車輛處置。必要時根據(jù)采購人要求對出入園區(qū)的物品、人員、車輛進行檢查。

(5)交通、車輛、停車場管理要有專人負責，要制定切實可行的管理制度，并報采購人批準。

(6)負責道閘、車場設(shè)施、地面墻面等設(shè)施設(shè)備的維修維護管理。

(7)應(yīng)安排足夠人員在停車場指揮疏導車輛，車管人員應(yīng)工作認真、責任心強，有一定交通安全及防火知識。有重大活動、接待或會議時，須適當增加車管人員，停車場要做好防火防盜等安全工作。

3.3.5制定并嚴格執(zhí)行《安全事件分級響應(yīng)預(yù)案》，并作為合同附件。

（1）涉及文物安全的事件為 “特急” 事件，要求 “立即響應(yīng)、第一時間上報單位負責人”。中標人需與采購人保衛(wèi)部門共同制定《文物安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并每季度至少進行一次聯(lián)合桌面推演或?qū)ｍ椦菥?。安保人員需無條件服從在文物安全方面的指揮和調(diào)度。

（2）緊急（立即響應(yīng)/5分鐘內(nèi)到場）：火災(zāi)、治安刑事案件、群體性事件、水管爆裂等可能造成人身傷害或重大財產(chǎn)損失的事件。

（3）急（15分鐘內(nèi)響應(yīng)）：設(shè)備故障、緊急醫(yī)療救助、一般糾紛等。

（4）一般（按約定時限響應(yīng)）：日常巡查、門禁管理、物資出入等。

（5）演練與培訓：每季度至少組織1次專項應(yīng)急演練（如消防、防爆），并留有記錄。響應(yīng)不及時視為重大違約，每次根據(jù)事件等級扣除當月管理費2%-5%。

3.3.6對保安人員素質(zhì)的要求：

（1）退伍軍人或保安專業(yè)學校畢業(yè)優(yōu)先，品貌端正，品行優(yōu)良，年齡18至45歲，男身高170cm、女身高160cm以上，工作認真負責，能吃苦耐勞。

（2）所有一線安保人員必須持證上崗（保安員證），并提供人員清單及證書復印件備查。投標方案中須明確承諾安保隊伍的人員配置（含班次、崗位），采購人有權(quán)對安保人員進行面試審核。

（3）身體健康、體檢合格，無重大疾病。

★（4）安保團隊中必須設(shè)置 “文物安全專員” 崗位，該崗位人員需具備文物保護基礎(chǔ)知識和安全防范經(jīng)驗，優(yōu)先考慮有博物館、紀念館安保工作經(jīng)驗人員。所有負責文物區(qū)域巡邏、監(jiān)控室值守的安保人員，上崗前必須接受由采購人組織的專項培訓并考核通過，培訓內(nèi)容需包括本單位文物的特點、價值、脆弱性及應(yīng)急處置流程。

（5）中標人安保人員能熟練操作與現(xiàn)有安防系統(tǒng)（如入侵報警、視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)）的聯(lián)動，確保警情發(fā)生時，能按預(yù)案迅速前往現(xiàn)場核實并處置。對監(jiān)控中心值守人員實行雙人雙崗和資質(zhì)認證制度，確保24小時不間斷監(jiān)控且能準確識別文物區(qū)域異常情況。

3.4開放日參觀、大型活動和來賓接待

3.4.1服務(wù)范圍：園區(qū)的開放日參觀、園區(qū)內(nèi)講解、文物本體維護及文物周邊環(huán)境的專項維護工作、舉辦大型活動以及來賓接待。

3.4.2接待工作標準及要求：

（1）按規(guī)定化妝、修飾，著工裝，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿，禁止面帶倦容，情緒低落狀態(tài)下上崗。

（2）保持工作區(qū)域的整潔，準備好舉行活動的各種用具、物品，隨時準備使用。

（3）做好接待前的準備工作。

（4）做好各類活動及接待的迎賓工作。

3.4.3建立節(jié)假日保障機制。提供全年無休的服務(wù)承諾，并制定《節(jié)假日及重大活動人員保障方案》。明確節(jié)假日期間常駐人員最低配置數(shù)量（必須能滿足基本運維和活動支持需求），并建立一支彈性應(yīng)急隊伍，確保在接到活動通知后能迅速增配人員。

3.4.4會場服務(wù)標準化。提前1小時開啟空調(diào)、準備茶水（茶葉、熱水瓶、茶杯）、會中定時（如每15-20分鐘）續(xù)水、會后清理等。需指定經(jīng)過培訓的專人負責。

3.4.5對活動接待人員素質(zhì)的要求：

（1）品貌端正，品行優(yōu)良，普通話流利，工作認真負責，能吃苦耐勞，通過公安部門核查無不良記錄。

（2）身體健康、體檢合格，無重大疾病。

3.5綠化管理

3.5.1服務(wù)范圍：

（1）園區(qū)內(nèi)公共空間的綠化布置。

（2）園區(qū)內(nèi)室外綠化養(yǎng)護。

（3）園區(qū)綠化管理達到花園式單位標準

3.5.2管理標準及要求：

（1）施肥

①喬木：每年冬、春季各施肥一次。冬季以菜枯為主，用量不低于0.75kg/株，春季以復合肥、尿素為主，復合肥用量不低于0.25kg/株，尿素用量不低于0.25kg/株。以上為平均用量，實際用量根據(jù)樹種、樹齡、規(guī)格、生長情況而定。

②灌球：每年冬、春季各施肥一次，冬季以菜枯為主，用量不低于0.25kg/株，春季以復合肥、尿素為主，復合肥用量不低于0.25kg/株，尿素用量不低于0.1kg/株。以上為平均用量，實際用量根據(jù)樹種、樹齡、規(guī)格、生長情況而定。

③灌叢：每年冬、春季各施肥一次，以復合肥、尿素為主，復合肥用量不低于0.1kg/㎡，尿素用量不低于0.1kg/㎡，以上為平均用量，實際用量根據(jù)樹種、樹齡、規(guī)格、生長情況而定。

④草花類：每年生長季施肥不少于三次，復合肥、尿素混合磷肥，施后淋水透徹，施用量根據(jù)生長情況而定。

⑤草坪：以春夏梅雨季節(jié)為主，均勻撒施尿素，淋雨透徹。施用量不低于0.1kg/10㎡。

（2）修剪

①喬木：常年修剪。根據(jù)樹木造型剪除枯死枝、病蟲枝、萌蘗枝、徒長枝及阻礙人、車輛通行的下垂枝，主干及根部多余枝不得長于20cm。要求分枝均勻、樹形飽滿、規(guī)整，桂花、松木、楊梅等可修剪樹木必須修整有型，必要時定型處理。

②灌木：生長季不定期小修，長勢旺盛季節(jié)（5月-9月）增加修剪次數(shù)，全面大修，全年大修不少于三次，要求達到冠面平滑、綠籬面平整、冠型規(guī)則統(tǒng)一，協(xié)調(diào)美觀。

③草坪：每年至少全面修剪五次，尤其是5-10月，修剪后留6-8cm高度，保證草坪面基本平整，并及時清理碎草。打草機運轉(zhuǎn)過程中保證5m范圍內(nèi)無其他人員，裝油過程中禁止吸煙；并保證不影響周邊辦公環(huán)境；

④喬、灌木修剪完成后要及時清除殘落枝條，不散落，不堆積。

（3）病蟲害防治：喬（灌）木、草花、草坪：每年暑期前整體大面積打藥一次，冬季樹干要涂白，白蟻、病蟲害易發(fā)期（3月—6月）要提前打藥，發(fā)現(xiàn)病蟲害后要及時針對性噴灑殺蟲殺菌劑，保證不蔓延，整體無病蟲害率達99%以上。大面積噴藥盡量選擇無風天氣、人流稀少的時間段，不影響身體健康。

（4）除雜草：草坪、灌木叢常年除雜，尤其在春秋季雜草生長旺盛期，要全面清除。要求達到綠籬、灌叢面基本無雜草，草坪雜草覆蓋率不超過10%。

（5）灌溉：炎熱、干旱、干燥季節(jié)，所有喬(灌)木、草本、草坪都必須及時灌溉（包括噴灌、澆灌等措施），保證花草樹木水分需求。夏季以11：00之前、16：00之后澆灌為宜，秋季在10：00—14:00澆灌為宜，草坪每次噴灌時間不少于20分鐘，喬、灌木施水量根據(jù)樹木規(guī)格、品種、土質(zhì)情況而定。雨季保證樹木不受淹，必要時要開排水溝。

（6）降溫防凍：高溫天氣（尤其在6-9月）要對樹體、葉面進行噴淋降溫，入冬前鐵樹等需要采取防凍措施樹木必須打包防凍，以保證其安全過冬。

（7）扶正：對易倒樹木要用草繩、木棍打撐固定，歪斜樹木要及時扶正，保持正常直立生長。

（8）草本花卉：每次花期過后要及時修剪并松土施肥，促進養(yǎng)分吸收。

（9）園區(qū)綠植年度成活率標準≥98% 。

(10)補栽：服務(wù)期間，由于中標人養(yǎng)護不當而造成樹木、苗木死亡的，由中標人按照原樹種、規(guī)格進行補栽。中標人需承擔補種費用至達標為止（采購人不再支付任何費用），且補種苗木的保修期不少于3個月。同時，可按比例扣除當期綠化維護費用。

(11)花卉布置：配合園區(qū)根據(jù)需要布置花卉，滿足園區(qū)對外接待、節(jié)日、晚會、慶典等活動需求。并及時對布置花卉進行澆水、養(yǎng)護，澆水的同時，應(yīng)沖洗葉面，保持葉面清潔，提高觀賞效果。

(12）對綠化養(yǎng)護人員素質(zhì)的要求

①品貌端正，品行優(yōu)良，年齡20至55歲，工作認真負責，能吃苦耐勞，通過公安部門核查無不良記錄。綠化養(yǎng)護人員需具備相關(guān)專業(yè)知識。

②身體健康、體檢合格，無重大疾病。

③具備二年以上園林綠化養(yǎng)護經(jīng)驗。

3.6設(shè)施設(shè)備管理：

3.6.1供、配電設(shè)備管理維護

（1）服務(wù)范圍：對園區(qū)內(nèi)供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、變壓器、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備正常運行使用進行日常管理和養(yǎng)護維修，具體如下:

①高、低壓配電室有強電維保人員24小時值班,根據(jù)電業(yè)局規(guī)定，定期對設(shè)施設(shè)備年檢、年審，并取得合格證。（電氣設(shè)備高壓絕緣預(yù)防性試驗檢測甲方負責）。

②收到市電力部門的停電通知，應(yīng)立即報告，并書面通知園區(qū)，同時做好應(yīng)急保障工作。

③負責各級供電及各種設(shè)備的電氣保養(yǎng)及設(shè)備檢修；低壓柜、控制柜、配電箱等控制原件的失效、壞損更換，對失效、壞損的照明系統(tǒng)及時更換。

④每天對供電設(shè)備設(shè)施照明系統(tǒng)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。每月對供電設(shè)備內(nèi)的接線箱、控制柜、自動開關(guān)、熔斷器、漏電保護器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固、溫度檢測并做好記錄。

⑤照明系統(tǒng)的光源、開關(guān)、控制器、插座工作正常、靈敏度有效、絕緣、設(shè)備接地有效、線序排列整齊、編號清晰正確。

⑥避雷、接地系統(tǒng)每年檢測一次。

（2）工作標準及要求：

①巡查各高、低配電壓設(shè)備，巡查記錄完整，字跡清晰；保障配、供電及照明設(shè)施設(shè)備的正常運行。

②巡查變壓器及控制室。

③巡視檢查配電間并進行保養(yǎng)、維修，保障各設(shè)備的電氣部分正常運轉(zhuǎn)。

④按時啟、停外圍、立面亮化燈飾。

⑤對發(fā)電機組試運行。

⑥按要求做好高、低配電壓設(shè)施、設(shè)備的定期維修、保養(yǎng)。

（3）工作標準：對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護和重點檢測，建立各項設(shè)備檔案，做到安全、合理、節(jié)約用電；建立嚴格的送配電運行制度、電氣維修制度，供電運行和維修人員必須持證上崗；建立24小時運行維修值班制度，及時排除故障，零星維修合格率100%；加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電安全。

3.6.2給、排水系統(tǒng)設(shè)備運行維護

（1）服務(wù)范圍：

①給、排水設(shè)備日常運行的檢查、維修及保養(yǎng)。

②污水井、水池及水箱的清洗、保養(yǎng)，消防用水池、蓄水池，由物業(yè)管理公司每年負責一次清洗、消毒。

③各管線和各級閥門的檢查和維修。

④各公共衛(wèi)生間的給、排水設(shè)備設(shè)施的檢查和維修。

⑤消防、噴淋水系統(tǒng)的檢查和維修。

（2）工作要求

①每月報告園區(qū)設(shè)備運行情況（如水泵、閥門、強弱電），每季度進行形勢分析。

②保障給、排水設(shè)備，消防、噴淋水系統(tǒng)的日常運行。

③給排水設(shè)備的故障應(yīng)及時修復，如無法解決應(yīng)立即報告園區(qū)研究處置。

④對各種水閥失靈及水閘滲水和損壞，應(yīng)及時更換。

⑤對上、下水道的堵塞不暢應(yīng)及時疏通。

⑥對各水泵和閥門進行定期維護和保養(yǎng)。

（3）工作標準及要求：加強日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運行使用。建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國家標準，防止跑、冒、滴、漏，對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和定期檢修，水箱保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，定期對水泵房及機電設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；定期對排水管進行清通、養(yǎng)護及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢；及時發(fā)現(xiàn)并解決故障，零星維修合格率100%，故障排除不過夜，做好節(jié)約用水工作。

3.6.3消防系統(tǒng)設(shè)備運行維護

（1）工作范圍：

①各自動報警、噴淋、消火栓、正壓送風及排煙，防火卷簾及防火門，應(yīng)急照明及疏散指示，消防廣播等系統(tǒng)設(shè)備檢查保養(yǎng)。

②消防控制中心24小時值班，控制中心消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時起動。

（2）工作要求：建立消防管理措施及發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案，確定重點防火部門，實施日常巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，確保無火災(zāi)發(fā)生，定期對消防系統(tǒng)和設(shè)施進行巡視，保證系統(tǒng)靈敏有效，消防栓靈活啟動。

①保障消防系統(tǒng)日常運行。

②定期（每季檢查一次）對消防系統(tǒng)和設(shè)施進行巡視檢查，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。

③根據(jù)消防系統(tǒng)設(shè)備的特點，保證系統(tǒng)靈敏有效，消防栓啟動靈活，消防箱內(nèi)水槍、水帶等各種附件完好，消防水源滿足要求，煙感、溫感、噴淋頭已按要求配備。并定期開展消防培訓，提高人防技能。

④每年制定消防系統(tǒng)保養(yǎng)計劃，并負責組織實施。

（3）工作標準及要求：

①消防管理人員能熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法。

②消防管理人員能正確果斷處理各種火險、火災(zāi)以及救護程序。

③園區(qū)內(nèi)各種消防設(shè)施定期檢查、維護，確保無缺損，保障正常運行。

④制定突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立有消防疏散圖，應(yīng)急照明燈路標完好，緊急疏散通道通暢，無堆放雜物堵塞。

⑤嚴格消防管理制度，認真巡查火險隱患，確無火災(zāi)事故發(fā)生。

3.6.4建筑物室內(nèi)、外公共部分日常養(yǎng)護維修

（1）工作范圍

①巡視室內(nèi)外公共部分的屋頂、墻面、地面、天花板、門、窗及樓道使用情況。

②屋面瓦、墻磚、地磚、瓷磚損壞的維修或更換、門、窗損壞的維修，小面積的木質(zhì)地板修理或更換。

③局部墻面松動有剝落、污損現(xiàn)象時應(yīng)及時鏟除，并重新修補粉刷。

④屋頂有滲漏現(xiàn)象應(yīng)找出原因，并及時針對損壞情況采取防水材料嵌補。

（2）工作要求

①保證所有建筑物室內(nèi)、外公共部分的屋頂、墻面、地面、天花板、門、窗及樓道的使用情況。

②保證屋面瓦、墻磚、地磚、瓷磚、門、窗損壞的維修和更換，小面積的木質(zhì)地板修理和更換。

③保證辦公樓有滲漏現(xiàn)象應(yīng)找出原因并及時針對損壞情況采取防水材料嵌補。

（3）工作標準

①定期巡查所有建筑物室內(nèi)、外公共部分的墻面、地面、天花板、門、窗及樓道的使用情況，確保常用常新。

②如出現(xiàn)墻磚、地磚、瓷磚、門、窗損壞應(yīng)及時維修和更換。

③如出現(xiàn)屋面局部有滲漏現(xiàn)象，及時找出原因并針對損壞情況采取防水材料嵌補。

3.6.5設(shè)施設(shè)備日常養(yǎng)護維修

（1）工作范圍

負責所有日常維修維護工作，范圍包括但不限于：所有照明系統(tǒng)（燈泡、燈管、開關(guān)、線路）、小型家用電器（冰箱、微波爐）、分體式空調(diào)（清洗、加氟、維修）、小型水管漏水、門窗五金、家具維修等。

（2）對設(shè)備維修養(yǎng)護人員素質(zhì)的要求：

①品貌端正，品行優(yōu)良，年齡20至55歲，工作認真負責，能吃苦耐勞，通過公安部門核查無不良記錄。

②身體健康、體檢合格，無重大疾病。

③上崗人員需具備三年以上的工作經(jīng)驗。

3.7國保維護區(qū)域管理

3.7.1針對國保區(qū)域的特殊性和重要性要對上崗安保人員進行崗前培訓。

3.7.2國保區(qū)域內(nèi)綠植管理和養(yǎng)護應(yīng)采用綠色環(huán)保的方式和措施，防止對土壤和周邊環(huán)境造成污染。

3.8配合完成上級指定的相關(guān)任務(wù)

中標人有義務(wù)積極配合采購人完成上級單位部署的各類專項工作（如垃圾分類、綜治、節(jié)能、創(chuàng)衛(wèi)等）。中標人應(yīng)指定一名項目經(jīng)理或主管作為專項工作對接人，負責接收指令、組織落實、溝通反饋；建立并妥善保管各項工作的臺賬記錄（文字、照片、視頻等），并按采購人要求定期提供工作總結(jié)和匯報材料。此項工作納入月度或季度考核，未落實可扣分扣款。

3.9能源管理（水電費分攤）

3.9.1供應(yīng)商在中標后合同約定期限內(nèi)（入駐后60日內(nèi)）完成以下改造（采購人不再支付任何費用）：

（1）分區(qū)計量：為物業(yè)管理用房（如物業(yè)辦公室、保安宿舍、工具間等）、公共衛(wèi)生間、園區(qū)景觀照明、噴泉水系、綠化灌溉系統(tǒng)等主要公共用電用水單元，加裝獨立的分水電表。

（2）數(shù)據(jù)接口：所有分水電表應(yīng)便于采購人隨時核查讀數(shù)，并承諾提供數(shù)據(jù)接口或定期（每月）報送讀數(shù)數(shù)據(jù)。

（3）若未能在約定期限內(nèi)完成分表安裝，采購人有權(quán)從合同款中暫扣一筆款項（5萬元）作為履約保證金，直至完成改造。期間產(chǎn)生的所有園區(qū)水電費用，均由物業(yè)公司承擔。

3.9.2費用承擔原則：

（1）采購人承擔：辦公樓內(nèi)部（以主水電表為界）的所有水電費用。

（2）中標人承擔：所有加裝的分表所計量的水電費用，即其管理區(qū)域、服務(wù)過程及公共區(qū)域維護中產(chǎn)生的全部能耗費用。同時，園區(qū)公共區(qū)域的路燈、景觀燈等維修維護時均采用節(jié)能燈具，以控制能耗。

四、人員配置及要求

4.1人員配置表

4.2所有物業(yè)服務(wù)人員要在合同簽訂后10日內(nèi)安排到位。

4.3中標人為員工配備工作服和工作證，清潔員上班必須穿工作服、佩帶工作證。

4.4服務(wù)期限內(nèi)，中標人應(yīng)承擔所需全部服務(wù)人員的工資、社會保險、醫(yī)療、安全等全部責任。物業(yè)管理服務(wù)人員工資待遇需符合國家、省、市相關(guān)政策及法律法規(guī)，需保障服務(wù)人員合法權(quán)益，中標人承擔企業(yè)的用工風險并負責處理用工糾紛。

4.5本項目采購人不提供中標人的辦公場地和員工食宿，由中標人自行安排。中標人產(chǎn)生的水電費用由中標人自行結(jié)算。

四、交付時間和地點：

1、項目服務(wù)時間及地點

（1）服務(wù)期限：一年，2026年1月1日起（暫定，具體以合同簽訂時間為準）。

（2）服務(wù)地點：漢長沙國考古遺址公園（桃花嶺組團）。

（3）履行方式：中標人根據(jù)采購人要求，完成指定區(qū)域內(nèi)的各項服務(wù)直至項目驗收合格。

五、服務(wù)標準：

三、項目服務(wù)標準

3.1物業(yè)驗收查驗：

中標單位參照國家建設(shè)部關(guān)于物業(yè)承接查驗有關(guān)文件執(zhí)行。

3.2清潔衛(wèi)生管理

3.2.1管理內(nèi)容：

（1）清潔衛(wèi)生工作，實行“五定”原則（定人、定崗、定時、定量、定標準）。

（2）垃圾桶每天清理2次，隨時進行清理擦抹，周圍不可有垃圾堆積。

（3）每月一次清理屋頂垃圾、雜物和積水。

（4）每周二次文物庫房、園區(qū)內(nèi)設(shè)備巡回保潔，南國漢韻展廳內(nèi)5-10分鐘巡回保潔。

（5）服務(wù)范圍：保潔整備工作在每天的8:30前完成，對項目紅線范圍內(nèi)的室外廣場、道路、設(shè)施（各類標識牌、路標、果皮箱、休閑椅）等每天進行巡回保潔；樓內(nèi)公共開放區(qū)域、辦公區(qū)、樓梯、扶手、大廳、走廊、天臺、內(nèi)外墻面、停車場、道路等所有公共區(qū)域隨時保持清潔，無隨意堆放雜物和占用，不見廢棄物、污漬；針對園區(qū)實際情況，每季度對管井、下水道等進行檢查，并根據(jù)實際需要定期對園區(qū)排水、排污管道進行清疏；負責園區(qū)外立面定期清潔；對園區(qū)內(nèi)公共環(huán)境、衛(wèi)生間（含衛(wèi)生間用品）、設(shè)施（各類標識牌、垃圾分類回收箱、休閑椅設(shè)施等）進行巡回保潔。

（6）在園區(qū)閉園期間，物業(yè)公司須對樓內(nèi)設(shè)施進行巡回清潔、養(yǎng)護；巡回對樓內(nèi)各類地面（石材、瓷磚、木地板等）進行日常清潔養(yǎng)護處理；巡回對樓內(nèi)各類特殊材質(zhì)（不銹鋼、銅材、石材等）進行去污、清潔等養(yǎng)護；巡回對園區(qū)內(nèi)既定的石材表面每年度進行一次拋光、打蠟、晶面等專業(yè)處理；對相關(guān)場地、材料和設(shè)施進行保養(yǎng)處理（拋光、打蠟、清洗、沖洗等）。

（7）每半年定期對園區(qū)相關(guān)集水井進行清疏、撈渣工作。

（8）每天及時收集園區(qū)內(nèi)垃圾并集中清運至垃圾中轉(zhuǎn)站，依據(jù)垃圾分類相關(guān)法律法規(guī)及各類文件，做好垃圾分類工作，做到分類投放、收集、運輸、處置等工作。

（9）協(xié)助對園區(qū)產(chǎn)生的施工裝修、布展垃圾進行專項處理、清運。

（10）每周結(jié)合實際情況，對園區(qū)蚊、蠅、鼠、蟑、白蟻等進行預(yù)防和滅殺并負責相關(guān)費用。

★（11）根據(jù)長沙市愛國衛(wèi)生運動要求的標準，投標人需承諾委托具有專業(yè)資質(zhì)的蟲控公司（需提供合作協(xié)議或資質(zhì)證明）負責“滅四害”及白蟻防治工作，嚴禁使用無資質(zhì)人員隨意噴灑藥物。中標人需提供年度專項服務(wù)計劃，包括但不限于消殺頻率（如每月至少2次）、重點區(qū)域、采用藥品（需符合環(huán)保要求）、防治方法。每次服務(wù)后需提供圖文記錄，每季度提供防治效果評估報告。（針對以上內(nèi)容，投標人需提供承諾函并加蓋投標人公章）

（12）每半年定期對消防蓄水池進行徹底清洗。

（13）根據(jù)實際情況，每天至少一次對園區(qū)水景進行漂浮物打撈，每月定期清洗、換水一次，并及時投放藥品，保持水體清潔，泉池內(nèi)無污物、無異味。

（14）完成突發(fā)性事件造成的保潔工作，配合做好防汛、防凍、防臺風、防火的應(yīng)急處理。

（15）做好大型活動舉辦、重要接待任務(wù)等的突擊保潔工作。

3.2.2具體標準及要求：

（1）有常用的環(huán)衛(wèi)工具和設(shè)施（部分需由采購人提供資金購買的，所有權(quán)歸采購人），建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并認真落實，每天應(yīng)有專人巡檢和不定時抽查并做好檢查記錄，衛(wèi)生間除定時清潔外，還應(yīng)根據(jù)觀眾流量巡回保潔，保證衛(wèi)生間潔凈無異味。

（2）園區(qū)內(nèi)及建筑物外圍道路及廣場除正常定時清掃外，應(yīng)根據(jù)參觀人數(shù)流量不定時清潔。

（3）保證建筑物外墻，每年全面清洗至少一次，局部地方根據(jù)需要進行清洗，以確保外墻清潔。

（4）保潔人員的呼叫響應(yīng)時限為5-10分鐘；定期消毒殺滅四害及防白蟻、防蛀專業(yè)消殺；中標人負責在清潔衛(wèi)生過程中產(chǎn)生的洗滌劑、消毒劑、除臭劑及各種清潔衛(wèi)生設(shè)備工具的費用；中標人負責園區(qū)所屬區(qū)和街道的“門前三包”、“垃圾處理”清潔衛(wèi)生有關(guān)的費用。

（5）中標人負責對化糞池及排污、排水管道進行清理，承擔相關(guān)費用，保證正常使用。

（6）清潔衛(wèi)生標準：

①地面、走廊、通道、樓梯、扶手、臺階及物品表面無積塵、無積水、無雜

物、無衛(wèi)生死角，保持干凈。

②墻面、門窗、天花板以及物品，無污垢、無蛛絲。

③地板面及時清理腳印、沙塵，保持地面潔亮。

④衛(wèi)生間無異味、無積水、污漬、潔具還原本色。

⑤室內(nèi)設(shè)施無潮變、無霉變。

⑥室內(nèi)鼠跡、蟑螂、蠅、蚊密度控制在國家標準之內(nèi)。蚊蠅密度、鼠跡、蟑跡等不得低于國家愛衛(wèi)辦規(guī)定標準。采購人將進行不定期抽查，若未達標準，每次扣除當月物業(yè)管理費的1%-2%，并要求限期整改，整改不力可加倍扣罰。

⑦垃圾箱箱體光潔，箱外無垃圾，日產(chǎn)日清，堅持藥物消殺。

⑧按時、按要求完成清理保潔工作；垃圾做到日產(chǎn)日清，不準堆積滯留。

⑨園區(qū)內(nèi)排水明渠內(nèi)無堵塞、無積污。

3.2.3對保潔人員素質(zhì)的要求

（1）品貌端正，品行優(yōu)良，年齡20至55歲，工作認真負責，能吃苦耐勞，通過公安部門核查無不良記錄。

（2）身體健康、體檢合格，無重大疾病。

3.3安全管理服務(wù)

3.3.1服務(wù)范圍：

（1）文物安全專項管理（本項工作為所有安全管理服務(wù)的最高優(yōu)先級，中標人必須予以最高程度的重視和資源投入）。

（2）負責園區(qū)范圍內(nèi)包括建筑物內(nèi)公共開放區(qū)域、辦公室、停車場、公共廣場等區(qū)域的全天候安全保衛(wèi)工作。

（3）負責園區(qū)內(nèi)重要崗位和重點部位（中心監(jiān)控室、門崗監(jiān)控室、桃花嶺漢墓和陪葬墓群等）24小時安全值守；采取專人看管，不定時巡查和重點監(jiān)控，確保重點部位、場所安全；負責各單體樓內(nèi)秩序維護及疏導，確保園區(qū)秩序井然有序。

（4）負責出入園區(qū)的人員、物資及車輛的出入管理。

（5）負責開放期間公共秩序及治安維護、人員、車輛疏導、不文明行為的勸阻、應(yīng)急事件處置、救援等。

（6）負責園區(qū)的24小時巡邏值班。

（7）負責園區(qū)的24小時消防值班工作，每年消防演習至少不低于二次。

（8）負責園區(qū)安全檢查、反恐防恐、重大活動、重要接待、社會教育活動的安全保衛(wèi)和工作配合。

（9）負責園區(qū)安全教育宣傳、安全警示等。

（10）負責與政府、公安、街道等行政管理部門的交流與溝通，確保日常管理工作的順利進行。

（11）負責園區(qū)管轄范圍內(nèi)交通秩序的維護，車輛疏導，正確引導車輛的行駛和停放，做到車輛出入安全、有序。

3.3.2安保工作標準及要求：

（1） 確保單位內(nèi)不可移動文物（如古建筑、石刻、遺址等）和可移動文物（如館藏物品、展品等）的絕對安全，實現(xiàn)人防、物防、技防的緊密結(jié)合，并與本單位保衛(wèi)部門形成高效聯(lián)動。

（2）能處理和應(yīng)對園區(qū)公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案。

（3）配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)器械。上崗時統(tǒng)一佩戴標志，穿戴統(tǒng)一制服，裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，值班時立姿挺直，不倚不靠。

（4）各出入口和門衛(wèi)24小時值班看守。開放期間要立崗，并有詳細的交接班紀錄。對外來人員進入辦公區(qū)要通過電話先與當事人聯(lián)系然后決定是否放進，如要接待做好詳細登記。

（5）對大型物件出入要先詢問調(diào)查并做好記錄。

（6）保持保安之間以及保安與各部門的通信暢通，在遇到異常情況或緊急求助時，保安2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場采取相應(yīng)措施控制局面。

（7）保安對參觀群眾的不文明舉止或危害安全的行為，必須立即制止，做到有理有節(jié)，措施到位。

（8）力保園區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)任何警情，如出現(xiàn)警情，采購方將根據(jù)雙方權(quán)利和義務(wù)的相關(guān)條款履行合同。

（9）遇到展廳布展等情況，保安要做好園區(qū)紅線范圍內(nèi)文物運輸?shù)陌踩涔ぷ鳌?/p>

（10）加強夜間巡邏，按要求定時巡更，并做好詳細記錄，保安之間要保持聯(lián)系。

（11）做好文化廣場的保安執(zhí)勤工作：制止游客不文明現(xiàn)象的發(fā)生、禁止寵物進入園區(qū)、禁止園區(qū)跳廣場舞、禁止園區(qū)進入流動攤販、對進入園區(qū)吸煙的人員進行勸阻。

（12）園區(qū)治安案件發(fā)生率為0；火災(zāi)發(fā)生率為0；重大安全責任事故為0。

（13）制定區(qū)別于普通區(qū)域的《文物安全專項巡查規(guī)程》，并作為合同附件。 對不可移動文物： 巡查重點應(yīng)包括結(jié)構(gòu)安全（新增裂縫、傾斜、脫落）、周邊環(huán)境（植被生長、積水、火源隱患）、安防設(shè)施完好性等。巡查頻率應(yīng)高于普通區(qū)域，并需有詳細的巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題第一時間向采購人報告。

對可移動文物展廳、庫房： 巡查應(yīng)重點關(guān)注展柜、庫房門鎖完好性，環(huán)境溫濕度，有無蟲害、漏水跡象等。禁止安保人員單獨操作展柜、移動文物。

3.3.3消防工作標準及要求：

（1）進行消防宣傳（利用標語和牌示進行宣傳等）。

（2）建立各級防火組織，并確定相應(yīng)的防火責任人。

（3）把防火責任分解到各單體樓，各單體樓使用擔負所屬物業(yè)范圍的防火責任。

（4）明確防火責任人的職責，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，制定防火制度。

（5）定期組織及安排消防檢查，及時發(fā)現(xiàn)火險隱患。

（6）制定防火工作措施，從制度上預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。

（7）發(fā)動員工及時消除火災(zāi)苗頭和隱患。

（8）建立自防、自救組織。包括：建立義務(wù)消防隊，抓好消防訓練。

（9）明確火災(zāi)緊急疏散程序，做好疏散的準備工作，人員疏散為主為先，轉(zhuǎn)移文物、搶救貴重物品在后。

（10）建立消防檔案。

（11）制定滅火方案及重點部位保衛(wèi)方案。

（12）園區(qū)內(nèi)禁止使用明火，如有需要使用明火、電焊、氣漂等，需經(jīng)過園區(qū)管理中心審核通過方可使用。

（13）無火險隱患，火險隱患及時整改率100%。

（14）消防監(jiān)控中心24小時值班，消防設(shè)施設(shè)備與器材運行正常，一般故障發(fā)現(xiàn)及時率100%，及時解決率100%。

3.3.4車輛、停車場工作標準及要求：

(1)負責停車場管理，確保地面道路和停車場環(huán)境秩序良好，道路安全暢通，車輛停放有序，按照車位停放方向一致停放。

(2)負責車輛疏導，實行人車分流，正確引導車輛的行駛和停放，做到車輛出入安全、有序。

(3)做好安全防范和日常巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，迅速有效處置突發(fā)事件。

(4)過夜車輛停放應(yīng)有記錄、無車輛和財物失竊事件，負責處理車輛長期侵占以及僵尸車輛處置。必要時根據(jù)采購人要求對出入園區(qū)的物品、人員、車輛進行檢查。

(5)交通、車輛、停車場管理要有專人負責，要制定切實可行的管理制度，并報采購人批準。

(6)負責道閘、車場設(shè)施、地面墻面等設(shè)施設(shè)備的維修維護管理。

(7)應(yīng)安排足夠人員在停車場指揮疏導車輛，車管人員應(yīng)工作認真、責任心強，有一定交通安全及防火知識。有重大活動、接待或會議時，須適當增加車管人員，停車場要做好防火防盜等安全工作。

3.3.5制定并嚴格執(zhí)行《安全事件分級響應(yīng)預(yù)案》，并作為合同附件。

（1）涉及文物安全的事件為 “特急” 事件，要求 “立即響應(yīng)、第一時間上報單位負責人”。中標人需與采購人保衛(wèi)部門共同制定《文物安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并每季度至少進行一次聯(lián)合桌面推演或?qū)ｍ椦菥?。安保人員需無條件服從在文物安全方面的指揮和調(diào)度。

（2）緊急（立即響應(yīng)/5分鐘內(nèi)到場）：火災(zāi)、治安刑事案件、群體性事件、水管爆裂等可能造成人身傷害或重大財產(chǎn)損失的事件。

（3）急（15分鐘內(nèi)響應(yīng)）：設(shè)備故障、緊急醫(yī)療救助、一般糾紛等。

（4）一般（按約定時限響應(yīng)）：日常巡查、門禁管理、物資出入等。

（5）演練與培訓：每季度至少組織1次專項應(yīng)急演練（如消防、防爆），并留有記錄。響應(yīng)不及時視為重大違約，每次根據(jù)事件等級扣除當月管理費2%-5%。

3.3.6對保安人員素質(zhì)的要求：

（1）退伍軍人或保安專業(yè)學校畢業(yè)優(yōu)先，品貌端正，品行優(yōu)良，年齡18至45歲，男身高170cm、女身高160cm以上，工作認真負責，能吃苦耐勞。

（2）所有一線安保人員必須持證上崗（保安員證），并提供人員清單及證書復印件備查。投標方案中須明確承諾安保隊伍的人員配置（含班次、崗位），采購人有權(quán)對安保人員進行面試審核。

（3）身體健康、體檢合格，無重大疾病。

★（4）安保團隊中必須設(shè)置 “文物安全專員” 崗位，該崗位人員需具備文物保護基礎(chǔ)知識和安全防范經(jīng)驗，優(yōu)先考慮有博物館、紀念館安保工作經(jīng)驗人員。所有負責文物區(qū)域巡邏、監(jiān)控室值守的安保人員，上崗前必須接受由采購人組織的專項培訓并考核通過，培訓內(nèi)容需包括本單位文物的特點、價值、脆弱性及應(yīng)急處置流程。

（5）中標人安保人員能熟練操作與現(xiàn)有安防系統(tǒng)（如入侵報警、視頻監(jiān)控、門禁系統(tǒng)）的聯(lián)動，確保警情發(fā)生時，能按預(yù)案迅速前往現(xiàn)場核實并處置。對監(jiān)控中心值守人員實行雙人雙崗和資質(zhì)認證制度，確保24小時不間斷監(jiān)控且能準確識別文物區(qū)域異常情況。

3.4開放日參觀、大型活動和來賓接待

3.4.1服務(wù)范圍：園區(qū)的開放日參觀、園區(qū)內(nèi)講解、文物本體維護及文物周邊環(huán)境的專項維護工作、舉辦大型活動以及來賓接待。

3.4.2接待工作標準及要求：

（1）按規(guī)定化妝、修飾，著工裝，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿，禁止面帶倦容，情緒低落狀態(tài)下上崗。

（2）保持工作區(qū)域的整潔，準備好舉行活動的各種用具、物品，隨時準備使用。

（3）做好接待前的準備工作。

（4）做好各類活動及接待的迎賓工作。

3.4.3建立節(jié)假日保障機制。提供全年無休的服務(wù)承諾，并制定《節(jié)假日及重大活動人員保障方案》。明確節(jié)假日期間常駐人員最低配置數(shù)量（必須能滿足基本運維和活動支持需求），并建立一支彈性應(yīng)急隊伍，確保在接到活動通知后能迅速增配人員。

3.4.4會場服務(wù)標準化。提前1小時開啟空調(diào)、準備茶水（茶葉、熱水瓶、茶杯）、會中定時（如每15-20分鐘）續(xù)水、會后清理等。需指定經(jīng)過培訓的專人負責。

3.4.5對活動接待人員素質(zhì)的要求：

（1）品貌端正，品行優(yōu)良，普通話流利，工作認真負責，能吃苦耐勞，通過公安部門核查無不良記錄。

（2）身體健康、體檢合格，無重大疾病。

3.5綠化管理

3.5.1服務(wù)范圍：

（1）園區(qū)內(nèi)公共空間的綠化布置。

（2）園區(qū)內(nèi)室外綠化養(yǎng)護。

（3）園區(qū)綠化管理達到花園式單位標準

3.5.2管理標準及要求：

（1）施肥

①喬木：每年冬、春季各施肥一次。冬季以菜枯為主，用量不低于0.75kg/株，春季以復合肥、尿素為主，復合肥用量不低于0.25kg/株，尿素用量不低于0.25kg/株。以上為平均用量，實際用量根據(jù)樹種、樹齡、規(guī)格、生長情況而定。

②灌球：每年冬、春季各施肥一次，冬季以菜枯為主，用量不低于0.25kg/株，春季以復合肥、尿素為主，復合肥用量不低于0.25kg/株，尿素用量不低于0.1kg/株。以上為平均用量，實際用量根據(jù)樹種、樹齡、規(guī)格、生長情況而定。

③灌叢：每年冬、春季各施肥一次，以復合肥、尿素為主，復合肥用量不低于0.1kg/㎡，尿素用量不低于0.1kg/㎡，以上為平均用量，實際用量根據(jù)樹種、樹齡、規(guī)格、生長情況而定。

④草花類：每年生長季施肥不少于三次，復合肥、尿素混合磷肥，施后淋水透徹，施用量根據(jù)生長情況而定。

⑤草坪：以春夏梅雨季節(jié)為主，均勻撒施尿素，淋雨透徹。施用量不低于0.1kg/10㎡。

（2）修剪

①喬木：常年修剪。根據(jù)樹木造型剪除枯死枝、病蟲枝、萌蘗枝、徒長枝及阻礙人、車輛通行的下垂枝，主干及根部多余枝不得長于20cm。要求分枝均勻、樹形飽滿、規(guī)整，桂花、松木、楊梅等可修剪樹木必須修整有型，必要時定型處理。

②灌木：生長季不定期小修，長勢旺盛季節(jié)（5月-9月）增加修剪次數(shù)，全面大修，全年大修不少于三次，要求達到冠面平滑、綠籬面平整、冠型規(guī)則統(tǒng)一，協(xié)調(diào)美觀。

③草坪：每年至少全面修剪五次，尤其是5-10月，修剪后留6-8cm高度，保證草坪面基本平整，并及時清理碎草。打草機運轉(zhuǎn)過程中保證5m范圍內(nèi)無其他人員，裝油過程中禁止吸煙；并保證不影響周邊辦公環(huán)境；

④喬、灌木修剪完成后要及時清除殘落枝條，不散落，不堆積。

（3）病蟲害防治：喬（灌）木、草花、草坪：每年暑期前整體大面積打藥一次，冬季樹干要涂白，白蟻、病蟲害易發(fā)期（3月—6月）要提前打藥，發(fā)現(xiàn)病蟲害后要及時針對性噴灑殺蟲殺菌劑，保證不蔓延，整體無病蟲害率達99%以上。大面積噴藥盡量選擇無風天氣、人流稀少的時間段，不影響身體健康。

（4）除雜草：草坪、灌木叢常年除雜，尤其在春秋季雜草生長旺盛期，要全面清除。要求達到綠籬、灌叢面基本無雜草，草坪雜草覆蓋率不超過10%。

（5）灌溉：炎熱、干旱、干燥季節(jié)，所有喬(灌)木、草本、草坪都必須及時灌溉（包括噴灌、澆灌等措施），保證花草樹木水分需求。夏季以11：00之前、16：00之后澆灌為宜，秋季在10：00—14:00澆灌為宜，草坪每次噴灌時間不少于20分鐘，喬、灌木施水量根據(jù)樹木規(guī)格、品種、土質(zhì)情況而定。雨季保證樹木不受淹，必要時要開排水溝。

（6）降溫防凍：高溫天氣（尤其在6-9月）要對樹體、葉面進行噴淋降溫，入冬前鐵樹等需要采取防凍措施樹木必須打包防凍，以保證其安全過冬。

（7）扶正：對易倒樹木要用草繩、木棍打撐固定，歪斜樹木要及時扶正，保持正常直立生長。

（8）草本花卉：每次花期過后要及時修剪并松土施肥，促進養(yǎng)分吸收。

（9）園區(qū)綠植年度成活率標準≥98% 。

(10)補栽：服務(wù)期間，由于中標人養(yǎng)護不當而造成樹木、苗木死亡的，由中標人按照原樹種、規(guī)格進行補栽。中標人需承擔補種費用至達標為止（采購人不再支付任何費用），且補種苗木的保修期不少于3個月。同時，可按比例扣除當期綠化維護費用。

(11)花卉布置：配合園區(qū)根據(jù)需要布置花卉，滿足園區(qū)對外接待、節(jié)日、晚會、慶典等活動需求。并及時對布置花卉進行澆水、養(yǎng)護，澆水的同時，應(yīng)沖洗葉面，保持葉面清潔，提高觀賞效果。

(12）對綠化養(yǎng)護人員素質(zhì)的要求

①品貌端正，品行優(yōu)良，年齡20至55歲，工作認真負責，能吃苦耐勞，通過公安部門核查無不良記錄。綠化養(yǎng)護人員需具備相關(guān)專業(yè)知識。

②身體健康、體檢合格，無重大疾病。

③具備二年以上園林綠化養(yǎng)護經(jīng)驗。

3.6設(shè)施設(shè)備管理：

3.6.1供、配電設(shè)備管理維護

（1）服務(wù)范圍：對園區(qū)內(nèi)供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、變壓器、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備正常運行使用進行日常管理和養(yǎng)護維修，具體如下:

①高、低壓配電室有強電維保人員24小時值班,根據(jù)電業(yè)局規(guī)定，定期對設(shè)施設(shè)備年檢、年審，并取得合格證。（電氣設(shè)備高壓絕緣預(yù)防性試驗檢測甲方負責）。

②收到市電力部門的停電通知，應(yīng)立即報告，并書面通知園區(qū)，同時做好應(yīng)急保障工作。

③負責各級供電及各種設(shè)備的電氣保養(yǎng)及設(shè)備檢修；低壓柜、控制柜、配電箱等控制原件的失效、壞損更換，對失效、壞損的照明系統(tǒng)及時更換。

④每天對供電設(shè)備設(shè)施照明系統(tǒng)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。每月對供電設(shè)備內(nèi)的接線箱、控制柜、自動開關(guān)、熔斷器、漏電保護器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固、溫度檢測并做好記錄。

⑤照明系統(tǒng)的光源、開關(guān)、控制器、插座工作正常、靈敏度有效、絕緣、設(shè)備接地有效、線序排列整齊、編號清晰正確。

⑥避雷、接地系統(tǒng)每年檢測一次。

（2）工作標準及要求：

①巡查各高、低配電壓設(shè)備，巡查記錄完整，字跡清晰；保障配、供電及照明設(shè)施設(shè)備的正常運行。

②巡查變壓器及控制室。

③巡視檢查配電間并進行保養(yǎng)、維修，保障各設(shè)備的電氣部分正常運轉(zhuǎn)。

④按時啟、停外圍、立面亮化燈飾。

⑤對發(fā)電機組試運行。

⑥按要求做好高、低配電壓設(shè)施、設(shè)備的定期維修、保養(yǎng)。

（3）工作標準：對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護和重點檢測，建立各項設(shè)備檔案，做到安全、合理、節(jié)約用電；建立嚴格的送配電運行制度、電氣維修制度，供電運行和維修人員必須持證上崗；建立24小時運行維修值班制度，及時排除故障，零星維修合格率100%；加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電安全。

3.6.2給、排水系統(tǒng)設(shè)備運行維護

（1）服務(wù)范圍：

①給、排水設(shè)備日常運行的檢查、維修及保養(yǎng)。

②污水井、水池及水箱的清洗、保養(yǎng)，消防用水池、蓄水池，由物業(yè)管理公司每年負責一次清洗、消毒。

③各管線和各級閥門的檢查和維修。

④各公共衛(wèi)生間的給、排水設(shè)備設(shè)施的檢查和維修。

⑤消防、噴淋水系統(tǒng)的檢查和維修。

（2）工作要求

①每月報告園區(qū)設(shè)備運行情況（如水泵、閥門、強弱電），每季度進行形勢分析。

②保障給、排水設(shè)備，消防、噴淋水系統(tǒng)的日常運行。

③給排水設(shè)備的故障應(yīng)及時修復，如無法解決應(yīng)立即報告園區(qū)研究處置。

④對各種水閥失靈及水閘滲水和損壞，應(yīng)及時更換。

⑤對上、下水道的堵塞不暢應(yīng)及時疏通。

⑥對各水泵和閥門進行定期維護和保養(yǎng)。

（3）工作標準及要求：加強日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運行使用。建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國家標準，防止跑、冒、滴、漏，對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和定期檢修，水箱保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，定期對水泵房及機電設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；定期對排水管進行清通、養(yǎng)護及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢；及時發(fā)現(xiàn)并解決故障，零星維修合格率100%，故障排除不過夜，做好節(jié)約用水工作。

3.6.3消防系統(tǒng)設(shè)備運行維護

（1）工作范圍：

①各自動報警、噴淋、消火栓、正壓送風及排煙，防火卷簾及防火門，應(yīng)急照明及疏散指示，消防廣播等系統(tǒng)設(shè)備檢查保養(yǎng)。

②消防控制中心24小時值班，控制中心消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時起動。

（2）工作要求：建立消防管理措施及發(fā)生火災(zāi)處理預(yù)案，確定重點防火部門，實施日常巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，確保無火災(zāi)發(fā)生，定期對消防系統(tǒng)和設(shè)施進行巡視，保證系統(tǒng)靈敏有效，消防栓靈活啟動。

①保障消防系統(tǒng)日常運行。

②定期（每季檢查一次）對消防系統(tǒng)和設(shè)施進行巡視檢查，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。

③根據(jù)消防系統(tǒng)設(shè)備的特點，保證系統(tǒng)靈敏有效，消防栓啟動靈活，消防箱內(nèi)水槍、水帶等各種附件完好，消防水源滿足要求，煙感、溫感、噴淋頭已按要求配備。并定期開展消防培訓，提高人防技能。

④每年制定消防系統(tǒng)保養(yǎng)計劃，并負責組織實施。

（3）工作標準及要求：

①消防管理人員能熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法。

②消防管理人員能正確果斷處理各種火險、火災(zāi)以及救護程序。

③園區(qū)內(nèi)各種消防設(shè)施定期檢查、維護，確保無缺損，保障正常運行。

④制定突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立有消防疏散圖，應(yīng)急照明燈路標完好，緊急疏散通道通暢，無堆放雜物堵塞。

⑤嚴格消防管理制度，認真巡查火險隱患，確無火災(zāi)事故發(fā)生。

3.6.4建筑物室內(nèi)、外公共部分日常養(yǎng)護維修

（1）工作范圍

①巡視室內(nèi)外公共部分的屋頂、墻面、地面、天花板、門、窗及樓道使用情況。

②屋面瓦、墻磚、地磚、瓷磚損壞的維修或更換、門、窗損壞的維修，小面積的木質(zhì)地板修理或更換。

③局部墻面松動有剝落、污損現(xiàn)象時應(yīng)及時鏟除，并重新修補粉刷。

④屋頂有滲漏現(xiàn)象應(yīng)找出原因，并及時針對損壞情況采取防水材料嵌補。

（2）工作要求

①保證所有建筑物室內(nèi)、外公共部分的屋頂、墻面、地面、天花板、門、窗及樓道的使用情況。

②保證屋面瓦、墻磚、地磚、瓷磚、門、窗損壞的維修和更換，小面積的木質(zhì)地板修理和更換。

③保證辦公樓有滲漏現(xiàn)象應(yīng)找出原因并及時針對損壞情況采取防水材料嵌補。

（3）工作標準

①定期巡查所有建筑物室內(nèi)、外公共部分的墻面、地面、天花板、門、窗及樓道的使用情況，確保常用常新。

②如出現(xiàn)墻磚、地磚、瓷磚、門、窗損壞應(yīng)及時維修和更換。

③如出現(xiàn)屋面局部有滲漏現(xiàn)象，及時找出原因并針對損壞情況采取防水材料嵌補。

3.6.5設(shè)施設(shè)備日常養(yǎng)護維修

（1）工作范圍

負責所有日常維修維護工作，范圍包括但不限于：所有照明系統(tǒng)（燈泡、燈管、開關(guān)、線路）、小型家用電器（冰箱、微波爐）、分體式空調(diào)（清洗、加氟、維修）、小型水管漏水、門窗五金、家具維修等。

（2）對設(shè)備維修養(yǎng)護人員素質(zhì)的要求：

①品貌端正，品行優(yōu)良，年齡20至55歲，工作認真負責，能吃苦耐勞，通過公安部門核查無不良記錄。

②身體健康、體檢合格，無重大疾病。

③上崗人員需具備三年以上的工作經(jīng)驗。

3.7國保維護區(qū)域管理

3.7.1針對國保區(qū)域的特殊性和重要性要對上崗安保人員進行崗前培訓。

3.7.2國保區(qū)域內(nèi)綠植管理和養(yǎng)護應(yīng)采用綠色環(huán)保的方式和措施，防止對土壤和周邊環(huán)境造成污染。

3.8配合完成上級指定的相關(guān)任務(wù)

中標人有義務(wù)積極配合采購人完成上級單位部署的各類專項工作（如垃圾分類、綜治、節(jié)能、創(chuàng)衛(wèi)等）。中標人應(yīng)指定一名項目經(jīng)理或主管作為專項工作對接人，負責接收指令、組織落實、溝通反饋；建立并妥善保管各項工作的臺賬記錄（文字、照片、視頻等），并按采購人要求定期提供工作總結(jié)和匯報材料。此項工作納入月度或季度考核，未落實可扣分扣款。

3.9能源管理（水電費分攤）

3.9.1供應(yīng)商在中標后合同約定期限內(nèi)（入駐后60日內(nèi)）完成以下改造（采購人不再支付任何費用）：

（1）分區(qū)計量：為物業(yè)管理用房（如物業(yè)辦公室、保安宿舍、工具間等）、公共衛(wèi)生間、園區(qū)景觀照明、噴泉水系、綠化灌溉系統(tǒng)等主要公共用電用水單元，加裝獨立的分水電表。

（2）數(shù)據(jù)接口：所有分水電表應(yīng)便于采購人隨時核查讀數(shù)，并承諾提供數(shù)據(jù)接口或定期（每月）報送讀數(shù)數(shù)據(jù)。

（3）若未能在約定期限內(nèi)完成分表安裝，采購人有權(quán)從合同款中暫扣一筆款項（5萬元）作為履約保證金，直至完成改造。期間產(chǎn)生的所有園區(qū)水電費用，均由物業(yè)公司承擔。

3.9.2費用承擔原則：

（1）采購人承擔：辦公樓內(nèi)部（以主水電表為界）的所有水電費用。

（2）中標人承擔：所有加裝的分表所計量的水電費用，即其管理區(qū)域、服務(wù)過程及公共區(qū)域維護中產(chǎn)生的全部能耗費用。同時，園區(qū)公共區(qū)域的路燈、景觀燈等維修維護時均采用節(jié)能燈具，以控制能耗。

六、驗收標準：

驗收標準及方法：

（1）本項目按照關(guān)于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知（長財采購〔2024〕5號），由采購人單位對本項目按季度進行驗收。項目驗收國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收報告作為申請付款的憑證之一。

（2）中標人按照本項目服務(wù)要求和服務(wù)標準做好服務(wù)工作，同時每天每班人員填寫《值班情況記錄表》，采購人按照采購需求隨機抽檢中標人的服務(wù)情況，同時填寫《物業(yè)管理考核實施細則》，并與《值班情況記錄表》一同作為驗收付款依據(jù)。

（3）抽檢情況根據(jù)附表的的項目打分，詳見《物業(yè)管理考核實施細則》。

七、其他要求：

3.4其他要求

1、項目服務(wù)時間及地點

（1）服務(wù)期限：一年，2026年1月1日起（暫定，具體以合同簽訂時間為準）。

（2）服務(wù)地點：漢長沙國考古遺址公園（桃花嶺組團）。

（3）履行方式：中標人根據(jù)采購人要求，完成指定區(qū)域內(nèi)的各項服務(wù)直至項目驗收合格。

2、結(jié)算方法

（1）付款人：長沙國王陵考古遺址公園管理處。

（2）付款方式：服務(wù)費用支付與服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果掛鉤，具體費用以每季度質(zhì)量考核結(jié)果為準，按季度支付，采購人憑中標人正式發(fā)票支付上季度的服務(wù)費用。

（3）采購人成立物業(yè)監(jiān)管小組每季度考評一次，平均分不得低于90分，每低1分，扣除當季度管理費的2%，【若連續(xù)兩個季度物業(yè)考核滿意度未達到90分（不含90），或一次總分低于80分】，采購人有權(quán)終止合同。

（4）對于“安全事件響應(yīng)不及時”、“火災(zāi)”、“人員資質(zhì)造假”等重大失誤，可直接扣除大額合同款（單次扣5%-10%）或啟動合同終止程序。

（5）對于文物安全方面出現(xiàn)的任何疏忽或違規(guī)操作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣除當月管理費的 5%-10%。

如因物業(yè)公司失職（如脫崗、未按規(guī)巡查、響應(yīng)遲緩）導致的文物安全事件（即使未造成實質(zhì)損失），采購人有權(quán)啟動合同終止程序，并追究其法律責任。

3、房屋建筑、設(shè)備設(shè)施等小型維修項目和供電、供水等日常維修費用單項工程，單個元器件在500元以下的（含500元）均由中標人承擔（依據(jù)小修界定表厘清維修范圍）。設(shè)備設(shè)施和房屋本體的中、大維修，更新改造等由采購人負責。

★4、投標人需承諾中標后無條件配合采購人的重大活動、迎檢等臨時工作。如遇園區(qū)有重大活動、重大接待、重大節(jié)日時，中標人應(yīng)抽調(diào)人手全力配合，做好相關(guān)工作，所產(chǎn)生的加班費用由中標人承擔。（針對以上內(nèi)容，需提供承諾函并加蓋投標人公章）

5、保潔工具（如掃把、拖把、作業(yè)器械等）由中標人提供，采購人不再支付任何費用。

6、綠化所需肥料、農(nóng)藥、補種費用等由中標人負責，采購人不另行支付費用。

★7、中標人與采購人簽定合同之前,中標人須提供在其響應(yīng)文件中已響應(yīng)的證明材料的原件，否則采購人有權(quán)拒絕簽定合同。采購人將對中標人提供的證明材料原件進行核實，如發(fā)現(xiàn)虛假應(yīng)標者或與投標文件不符者，采購人有權(quán)拒絕簽定合同，并將依法提請財政部門進行監(jiān)督檢查，追究其法律責任。

8、本項目采用費用包干方式，投標人應(yīng)根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況進行投標報價，如一旦中標，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，采購人不再支付任何費用。

9、采購人不組織現(xiàn)場踏勘，投標人在投標前，須踏勘現(xiàn)場，有關(guān)費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負。

10、對于上述項目要求，投標人應(yīng)在投標文件中進行回應(yīng)，作出承諾及說明。

附表：物業(yè)管理考核實施細則附表：

重大安全管理

采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準。